联想文化与无核心价值观[教材].pptVIP

联想文化与核心价值观;联想文化与核心价值观;一、确定核心价值观的原则;联想文化框架与核心价值;;联想文化框架与核心价值;联想文化与核心价值; 服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新;联想核心价值要素体系;实现“服务的联想”的愿景目标 在各项业务流程中都融入优质服务观念，形成“为客户提供全方位的优质服务是公司发展根本”理念 注重客户体验，主动服务客户、贴近客户，更好理解与满足客户需求和期望，提高公司的服务能力 以服务质量作为衡量工作行为的最重要标准 （例如：Intel-客户信誉；IBM-客户亲密、最佳服务）;联想核心价值解释;联想核心价值解释;联想核心价值解释;对目标分解和过程量化，增强对目标要求的理解和可操作性，尽量使用客观、可衡量的指标 严格认真实施和严密监控，保证完整、精确实现既定目标 主动发现事物客观规律，一切从实际出发，踏实工作，根据发展需要和环境变化，主动调整相应规则 精准求实反映出“高科技联想”的关键特征 （例如：HP-严格程序）;联想核心价值解释;以诚实守信的方式对待客户、员工、股东和社会 在干部员工之间分享愿景，以共同利益的追求，共享资源、信息和文化，共同发展 在工作交往中诚实做人，尊重他人，互利互惠，承诺信任 在业务活动中相互协作，激励指导，团队协调 （例如：IBM-尊重个人；GE-为人诚实与守信；Intel-团队运作、知识指导；TI-诚信、承诺）;联想核心价值解释;联想核心价值解释;在强烈的危机意识和创业精神驱动下，为实现长远发展目标，善于保持识别、评价和捕捉机会，承担适度风险 调动所需资源，通过共同拼搏奋斗，促进公司持续成长 不断创造新思想并付注实践，永不满足现状，争取更高效率和更大市场份额 为达到公司战略目标，坚持学习和开拓，大胆尝试新方法和新事物，不断改进公司的制度、流程和工作方式 （例如：Intel-创新发展；TI-创新；IBM-追求卓越）;联想核心价值解释;联想核心价值解释;联想文化与核心价值;全球经理调查(N=3000)：新世纪面临的紧迫商务问题？;新世纪面临的紧迫商务问题？;部门文化导向的结构分析;个别客户与??体服务的关系 ;绩效评价的部门间比较;价值要素体现程度-重要性比较;个别客户与整体服务的关系 文化习惯与精准求实的关系 ; 中国文化 整体 直觉 未来 过程 依存 群体;价值要素体现程度-重要性比较;个别客户与整体服务的关系 文化习惯与精准求实的关系 个人成长与知识共享的关系 ;价值要素体现程度-重要性比较;个别客户与整体服务的关系 文化习惯与精准求实的关系 个人成长与知识共享的关系 收入待遇与艰苦创业的关系;价值要素体现程度-重要性比较;联想文化与核心价值;愿景目标;服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新;联想文化与核心价值;生动宣贯联想核心价值，深化公司文化体系； 实际体验文化审计方法，学习文化推进方法； 全面培训文化指导队伍，建立文化推进机制； 多层营造文化学习氛围，跟踪文化推进效果。;联想文化框架与核心价值;谢谢！