商务礼仪培训讲解.pptVIP

如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。　　 请 问 当主人自驾车时，客人坐在哪个位置 为上座？ 副驾驶座 主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。 请问： 女士穿裙装时，优雅的下车姿态应该是怎样的？ 首先拉开车门，先将背部侧向坐位，坐到座位上，再把双腿并拢一块收进车内，坐好后稍加整理衣服，坐定。关上车门 女士登车不要一只脚先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，?把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。 双排六座轿车座次安排 三排七座轿车座次安排 　　 　 多排座位的轿车座次安排 奉茶 待客时，应该为客人准备饮品，如茶水、咖啡或饮料等。通常以茶待客的方式较多。因此，应掌握必要的敬茶礼仪。 安排食宿 宴席 会议 宴 席 礼 仪 * 准时赴宴，不应过早也不应迟到，提前5分钟为宜 * 座席位置听从主方安排，男士为女士摆好椅子待女士 坐下后自己再坐 * 要跟同桌人普遍打招呼(点头、举手致意、握手)席间交 谈时也要照顾到各位 * 为客人布菜时应使用公用筷子，不可用自己的筷子为 别人夹菜 * 主人简短讲话后再用餐，当主人宣布结束时再离席 * 接受别人斟酒、水、饮料时，应还礼，并说”谢谢“ * 饮酒要适量，敬酒要适可而止，不可强人所难 * 离席话别时应感谢主人的招待 宴 席 间 禁 忌 * 吃东西、喝汤不要发出声响 * 汤太热时不要用嘴吹，等稍凉再喝 * 取菜时不要挑拣，不要站起来夹菜 * 咳嗽时应把头转向右方，并用手帕和餐巾掩住嘴 * 剔牙时应用另一只手挡住嘴“牙食”应用餐巾纸擦掉 * 席间不要提令人倒胃口的话题，更不能大声喧哗 * 不要用指甲剔牙缝 * 吸烟应征得周围人同意，烟灰弹在烟缸内 中餐座次安排原则 面门为上 以右为上 远门为上 居中为上 好事成双 （例如：8人/桌） 宴席的座位安排 桌 子 主方 主宾 主方 客方 客方 副主宾 主方 客方 客方 主人 门 左勺、右筷；左茶右酒 禁止出现拜祭筷（插在饭碗中）、交叉筷 设公筷、母勺 新菜、主菜应转到贵宾面前 有头有尾（鸡、鱼）应将头朝向主人前 禁止当宾客夹菜时转动菜盘 出现特殊情况（菜虫）忌大喊大叫 女士一般不要提议为男士的健康干杯！ 中餐礼仪 吃东西时要把嘴闭上咀嚼； 不要拿筷子和汤匙整个往嘴里塞； 汤若太烫，可过一会再喝，不要用嘴去吹； 不要一边吃东西，一边和人聊天； 用牙签剔牙时，应该用手或者餐巾掩住嘴，不要让餐具发出任何声音。 中餐礼仪注意事项 * 如果对颜色搭配还不拿手，上下装相同色系、相同质地是最不易出错的搭配。 * 虽然裤装也是职业装，但在重要业务场合建议着西装套裙，例如参加公司举办 的事业发展会、研讨会等。 * * * 礼仪系列：?? 《商务礼仪》《自我形象管理与塑造》?《服务礼仪》? 《高端国际商务礼仪》 《品味修养提升》《高品质沟通礼仪》?《电话礼仪》? 《前台秘书礼仪》 职业技能系列： 《职业意识与道德素养 》? 《 职业人际关系学》 行业定制： 《银行服务礼仪系列课程》 《电力服务礼仪系列课程》 《置业顾问礼仪系列课程》????? 《医院服务礼仪系列课程 》《烟草专卖礼仪系列课程》 《其他行业礼仪定制》 Contents 做一个知礼的职业人 基本的商务礼仪 商务礼仪中的接待拜访宴请礼仪 礼仪的内涵是什么 为什么学礼 * Click to edit Master subtitle style LOGO 国学大师季羡林 考虑别人比考虑自己多一点就是好人！ 现代礼仪遵循原则 尊敬原则 真诚原则 谦和原则 适度原则 宽容原则 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 对个体 不学礼、无以立 使个人言行在社会活动中与其身份、 地位、相适合 衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度 对组织 我们不是为礼仪规则活着 ?礼仪是让我们更好地活着 良好的礼仪修养是人际关系的润滑剂 让我们做一个知礼、懂礼、有礼的现代文明人 * Click to edit Master subtitle style LOGO 良好的仪表为你赚取70分的人脉资源 容貌、发型、裸露在外面的皮肤应注意的礼仪 穿衣着装打扮 站、座、行、走、蹲递接 基本商务礼仪 仪容礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪 3V信号 人与人的交流相互传递的信号主要有三种