2019淘宝运营方案设计.ppt

2.促销形式 收货小卡片印二维码+文案 1 旺旺聊天发送二维码+文案 2 微淘内容推送二维码+文案 3 短信消息推送淘宝群链接+文案 4 文案 类型 1. 返现形式 3.服务形式 官方的涨粉活动 淘金币的利用 2.淘宝群签到送淘金币，增加粉丝活跃度及回访率。 1.建立活动板块，利用神笔放入详情页，增加店铺关注，送淘金币。 内容运营新时代 新未来 淘宝电商 2018淘宝商家大会：淘宝的初心就是“让天下没有难做的生意”，但是在商家大会上，常常听到好多商家抱怨 ，现在的淘宝竞争越来越大，现在淘宝越来越难做，生意越来越淡，规则越来越复杂，流 量越来越难求，消费者购物越来越讲究，追求越来越高等等抱怨吐槽。 简单 普惠 创造 达人 商家 粉丝群 为什么要做内容呢？ 内容=人群 人群切分→卖点更新→提升转化及品牌形象→粉丝经济 人群切分→卖点更新→提升转化及品牌形象→粉丝经济 淘宝发展趋势 千人千面“小而美” 内容 粉丝经济 淘宝流量来源，建立淘宝 ，商家，访客生态圈的基 础，客户群营销， 千人千面无法满足需求， 潜在需求的挖掘，促进 淘宝总体转化。 店铺，产品为主要目标，猜你喜欢，争取多样化，减少同质化。 2018年 淘宝流量如何获取？ 传统手段 迷茫 盲区 直通车 智钻 淘宝客 1.展示位置少 2.成本越来越大，ROI低 3.淘客权重弱化 4.推广智能化 直通车 智钻 淘宝 CPC/CPM/CPA推广手法，存在问题： 传统手段 全新的运营—内容板块 内容板块： 有好货，必买清单，每日头条，淘内免费其他等。 板块特点： 展示位置多，首页，搜索板块，微淘页面，手淘消息推送等。 直播板块： 归属于达人，结合进了 商家自运营中心，属于 内容板块的特殊引流点。 微淘： 淘宝在2018年，对微淘 后台发布界面进行更新， 以及达人等级进行调整， 无线微淘页面改版。 达人+直播 商家号：商家获得直播权限甚至浮现权后，可增加粉丝粘性，获取新粉丝。 买手号：在微淘后台，阿里V任务广场寻找优质达人合作。 直 播：从2017年下半年兴起的板块，流量权重等各项指标优于淘宝客。 6月25日 0点， 上架玉米直播1小时， 卖了1153单 如何获取直播权限？ 甚至是浮现权？ 解读： 1.粉丝数量 2.直播时长 3.访客停留时长 4.互动及成交 商家私域-公域运营模式 卖家私域运营 公域运营 微淘公域抓取规则 1. 淘宝头条 采纳具体规则：?达人等级L3及以上，且纯达人身份，有专属领域 2. 有好货 采纳具体规则：达人等级L3及以上（最多3篇帖子） 3.必买清单 采纳具体规则：达人等级L4及以上 内容：围绕“怎么办”“怎么挑” 4.搜索 采纳具体规则：达人等级L1及以上 内容类型：帖子、清单、搭配 帖子基本要求：需包含三个商品以上 5.微淘发现 采纳具体规则：达人等级L3及以上 内容类型：帖子、清单、搭配、视频 注：对于L1,L2的达人，优质的内容将有一定的采纳机会 有好货 超过3篇内容的商品会从有好货增量商品池中剔出。 1 定位：做有消费者识别度的导购产品，做有商业爆发力的导购产品。 2 维度：抓住新品及趋势品，丰富轻奢品，尝试商品组合内容。 3 如何提升等级？ 内容价值分：持续发布原创的优质内容，并形成一定的有效内容规模，就可以有效提升内容价值分。 粉丝价值分：找准定位，围绕粉丝生产内容，与粉丝产生良性互动。 账号健康分：一定的更新频率，和优质的内容发布数。 指数官方解释 1.粉丝数量 2.粉丝周期增长值 3.粉丝7天回访率 4.月平均发帖量 解读： 抓住客户群 实现店铺流量结构转型 内容 粉丝 客户群 了解消费者才是内容运营第一步 产品布局调整 商品关联程度 1 商品搭配销售及赠品设置 2 周边产品 3 粉丝运营第一步：涨粉 1.加入群的条件是关注店铺。 2.群消息可进行无线手淘推送。 3.微淘推送到群，即可满足上新推送即群限时抢购。 4.群内能发红包。 淘宝群 淘宝群的利用 落地页：详情页，首页，活动承接页，自定义页等 举例：详情页访客店内流向？ 从装修布局角度出发 1 利用售后服务、优惠促销作为吸引点，引导买家进群。 从营销角度出发 2 加群界面的引导 针对新客：促销优惠、咨询 老客、服务进阶等 淘宝群活动的后台配置 群等级限制了粉丝上限，考核指标有 群成员进店转化率