第3章_计划职能_护理管理学基础(1).pptVIP

护理管理学 第三章 计划 掌握： 制定计划的基本步骤，目标管理的概念及过程。 熟悉： 制定计划的基本概念和意义，目标的作用及目标管理的特点，目标管理过程在护理管理中应用，时间管理方法。 了解： 计划的种类及形式，时间管理含义。 第一节 概述 一、计划的基本概念： 是衡量组织的实际情况和目标，决定行动路线，安排行动步骤，贯彻行动方针，并建立监督检查方案的整个活动过程。 二、计划的意义： （一）有利于实现组织目标 （二）有利于减少变化带来的问题 （三) 有利于合理使用资源提高管理效益 （四）有利于控制 （二）目的和任务：WHO规定护士的任务： “保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进康复”。 （三）目标：整个组织活动要达到的、可测量的、具体的成果。 （四）策略：一种方案，工作的部署和资源利用的方法。 （五）政策：是组织为达到目标而制定的一种限定活动范围的计划。 （六）程序：规定了处理问题的例行方法、步骤。 （七）规则：可被作为要求员工为实现计划而努力的行为规范。 （八）规划：是为实现既定方针所采取的目标、政策、程序、规则、资源分配等等要素的复合体。 （九）预算：用数字表示预期结果的一种数字化的计划。 第二节 计划的步骤 计划的步骤可分为八个步骤： 估量形势、确立目标、评估组织潜力和条件、发展可行计划、比较各种方案、选定最佳方案、制定辅助计划、编制预算。 一、估量形势：是计划工作的第一步，首先通过适当的调查，获得一定的背景材料，然后作出评估。 二、确立目标 明确的目标包括：目标的优先顺序、达到目标的时间安排、目标的结构 三、评估组织潜力和条件 对组织的人力资源、设备物资资源、物理环境、人际关系等进行SWOT分析： S:指组织内部的优势 W:指组织内部的劣势 O:指来源于组织外部可能存在的机遇 T:指来源于组织外部可能的威胁或不利影响 四、发展可行计划:根据资源评估和调查，可根据目标提出备选方案。 五、比较各种方案：将各种备选方案进行比较、分析、评价，按优先顺序排列。 六、选定最佳方案：是计划的关键，选合理、明确、经济、利多弊少、可行的优化方案。 七、制定辅助计划：总计划下的分计划。包括材料、人员培训、设备等派生计划。 八、编制预算：把计划和决策转化为预算的形式使之数字化。 第三节目标和目标管理 一、目标 （一）含义：是整个组织的奋斗方向，是组织全体成员努力争取所期望达到的未来结果。 （二）目标的性质： 1． 层次性：总目标、分目标、岗位目标 2．目标的网络性：目标和具体计划构成网络、组织目标通过各种活动在网络中相互联系、相互促进来实现的。 3．目标的多样性 按重要程度分：主要、次要目标 按时间上划分：分长期、中期、短期。 按性质上分：定性、定量目标 （三）目标的作用： 指向、协调、推动、标准作用 （四）确定目标应满足的条件： 1．目标叙述应表达明确 2．目标必须有期限 3．目标要有明确规定约束条件 4．目标必须能够落实 5．目标必须可以测量和评价 二、目标管理 （一）含义：在组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成协议，并写成书面文件、定期（如每月、每半年或每年）以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的一种管理方法。 （二）目标管理的特点： 1．目标管理是参与管理的一种形式 2．目标管理是自主管理的方法 3．目标管理强调有效的反馈 4．目标管理具有目标特定性 （三）目标管理过程 1．制定目标体系：分四步骤进行 总体目标 重新审议组织结构和职责分工 确定下级和个人目标 上下级就实现目标所需的条件及实现后的奖惩事宜达成协议。 2．组织实施 3．检查评价 （四）目标管理在护理管理中的应用 第四节 时间管理 一、时间管理的含义： 二、时间管理的方法： （一）设定目标及优先次序——ABC时间管理法 1．工作目标：即今后5年内欲达到的目标；今年半年内欲达到的目标；现阶段欲达到的目标。 2．ABC管理法 A级最优先（必须完成的）目标 B级较重要（很想完成的）目标 C级较不重要（可暂时搁置）目标 （二）拟订时间进度法： 管理者尽可能地把将要发生的情况的时间安排到计划之中，留有余地以防意外事件而束手无策。 （三）学会授权： 领导者将其所属的部分权力授予下级，从而给下级提供完成任务所必要的客观条件。 （四）学会拒绝艺术 （五）学会避免时间陷阱 学习目标: 1、解释计划、计划工作的的概念 2、理解计划的意义、种类和形式 3、简述计划的重要性、计划的基本原则、计划在护理管理中的作用 4、叙述护理管理中的计划内容、作用 5、领会计划在护理管理中的意义 6、在老师指导下，按照计划工