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软件测试基础教程 由安博测试空间技术中心/提供 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第十章 软件测试质量保证 第十章 软件测试质量保证 10.1 软件质量保证与软件测试 10.2 软件测试管理和软件测试团队职责 10.3 ISO 9000标准 10.4 能力成熟度模型 习题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本章概要 软件质量的定义 软件质量与软件测试的关系 软件质量的测试管理及测试团队的职责 影响软件质量的因素：ISO 9000标准及能力成熟度模型（CMM）。 第十章 软件测试质量保证 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 10.1.1 软件质量保证 10.1.2软件质量保证与软件测试的关系 10.1 软件质量保证与软件测试 第十章 软件测试质量保证 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 10.1 软件质量保证与软件测试 软件质量，是贯穿软件生存期的一个极为重要的问题。是软件开发过程中所使用的各种开发技术和验证方法的最终体现。因此，在软件生存期中要特别重视质量的保证，以生成高质量的软件产品。 第十章 软件测试质量保证 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 10.1.1 软件质量保证 软件质量(SoftWare Quality ) 软件质量是一个软件企业成功的必要条件，其重要性无论怎样强调都不过分。软件质量与传统意义上的质量概念并无本质差别，只是针对软件的某些特性进行了调整。 软件质量由三部分构成： 软件产品的质量，即满足使用要求的程度。 软件开发过程的质量，即能否满足开发所带来的成本、时间和风险等要求。 软件在其商业环境中所表现的质量。 总结起来，高品质软件应该是相对的无产品缺陷或只有极少量的缺陷，它能够准时递交给客户，所花费用都在预算内，并且满足客户需求，是可维护的。但是，有关质量好坏的最终评价依赖于用户的反馈。 第十章 软件测试质量保证 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 10.1.1 软件质量保证 软件质量具有以下3个特性： 可说明性：用户可以基于产品或服务的描述和定义加以使用。 有效性：产品或服务对于客户的需求是否能保持有效，如具有99.99%有效性，可以说达到质量要求。 易用性：对于用户，产品或服务非常容易使用并且一定是非常有用的功能。 第十章 软件测试质量保证 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 10.1.1 软件质量保证 过程质量 探索复杂系统开发过程的秩序，按一定规程工作，可以较合理地达到目标。规程由一系列活动组成，形成方法体系，建立严格的工程控制方法，要求每一个人都要遵守工程规范。目前主要流行的过程改进模型有以下几种。 软件能力成熟度模型（CMM） 国际标准过程模型 ISO9000 这些内容在本章10.3、10.4中将会介绍。 第十章 软件测试质量保证 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 10.1.1 软件质量保证 软件的质量保证就是向用户及社会提供满意的高质量的产品，进一步地说，软件的质量保证活动也和一般的质量保证活动一样，是确保软件产品从诞