2013年护理部年终工作总结.docVIP

PAGE PAGE 4 2013年护理部工作总结 2013年是医药卫生体制改革、等级医院评审的关键年，一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作任务，现将工作总结如下： 一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动 护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在总结2012年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工作。 1、为进一步加强护患沟通和健康教育工作，促进优质护理服务的有效进行，护理部根据临床需要重新修改了住院患者健康宣教表，督促门诊咨询台、产前检查室发放《健康处方》和《孕妇保健手册》，并要求各科根据专科疾病特点制定相关疾病健康宣教单供病人随时查阅，从细微之处体现了对患者的关爱。 2、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病房进行检查，从查资料、查现场、查病人、查规范落实等各方面对优质护理服务工作开展情况进行分析评价，对存在的问题以通报的形式发放到科室，并督促追踪整改。 3、五月下旬，护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加以落实。六月上旬护理部还对内二科、骨二科两个优护病房增加了护理人力配备，与此同时护理单元还添置了相关设施如马蹄洗头盆。责任护士每天从心理到生理给每位患者予以无微不