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工银白金卡使用指南 欢迎辞 尊敬的牡丹白金卡客户： 感谢您对牡丹白金卡的支持！ 牡丹白金卡是我行专为各界精英人士特设的高等级信用卡，该卡以卓越的品质和尊贵的服务广受高端客户的欢迎。作为尊贵的白金卡客户，您将享受一系列高附加值尊荣服务以及费用优惠。您可通过我行工银e生活、工银融e行（手机银行）、网站（）、全年无休的专属白金卡客户服务专线（4000095588）、营业网点及自助设备随时体验贴心服务，尽享尊贵与便利。我行将精心为您打造卓尔不凡的精致生活，让您尽享尊贵，成就非凡！为帮助您更加深入的了解您的白金卡，我行诚挚献上精心准备的《牡丹白金卡使用指南》。请在用卡前详阅本指南，敬祝您用卡愉快！ 中国工商银行牡丹卡中心 本使用指南制作日期为2018年10月，如遇业务变化，以最新宣传为准。您可随时登陆我行网站查询最新资讯。 用卡先知道 卡片启用　　在使用前，请通过我行工银e生活、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或营业网点等渠道启用您的信用卡。卡片启用后，才能正常用卡（注：网上渠道申办的我行首张信用卡，须至营业网点启用；网上渠道申办的非首张信用卡，可通过上述除电话银行以外的渠道启用）。 　　妥善保管卡片、密码　　请妥善保管卡片，不要将卡片、身份证件、密码放在一起或将卡片密码泄露给他人。避免将卡片置于磁场附近，避免卡片折损或磁条刮坏。请定期检查卡片是否遗失，不要将卡片借给他人使用。 卡片挂失　　如果您的信用卡遗失，请通过我行工银e生活、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或营业网点等渠道办理挂失（电子现金不可办理挂失）。 交易单据　　在用卡交易后，请认真核对交易凭证上的日期、卡号、金额等重要信息，确认无误后签名（免签交易除外），并保留好交易单据。 　　账单核对　　请您及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起60天内拨打我行客户服务热线4000095588进行查询。 信息变更　　如果您的地址、邮编或电话等联系方式发生变化，请及时通过我行工银e生活、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或营业网点申请变更。 客户端下载、关注公众号 您可扫描二维码下载工银e生活、工银融e行（手机银行）、工银融e联，关注“工银信用卡”服务号及“工银信用卡微讯”订阅号。 工银e生活 工银融e行 工银融e联 工银信用卡 工银信用卡微讯 基础服务篇 一、用卡常识 （一）与我行合作推出白金卡的信用卡组织 “银联”、“VISA” 、“万事达卡”、“运通” 、“JCB”、“大来” （二）白金卡产品 我行信用卡目前有标准卡产品系列、联名卡产品系列和趣味主题系列，具体卡片种类及介绍详情请见： HYPERLINK /ICBC/%E7%89%A1%E4%B8%B9%E5%8D%A1/%E5%8D%A1%E7%89%87%E4%B8%96%E7%95%8C/%e5%8d%a1%e7%89%87%e4%b8%96%e7%95%8c.htm \l 2 卡片世界 卡面说明(以银联、万事达1+1环球旅行卡为例) 卡号 芯片 发卡行标识 签名栏 磁条 卡号后四位 姓名/称谓 有效期 卡组织标识 安全验证码 卡号 芯片 发卡行标识 签名栏 磁条 卡号后四位 姓名/称谓 有效期 卡组织标识 安全验证码 （四）检查签名　　收到信用卡后，请立即检查卡面上的姓名拼音和称谓（Mr./先生，Ms./女士）是否正确，并在信用卡背面的签名栏上签上本人姓名（签名请与申请表上的签名保持一致）。如果卡面姓名拼音信息与实际不符，请致电4000095588联系解决。 （五）卡片启用　　领到卡片后，您需通过我行工银e生活、工银融e行（手机银行）、网上银行、电话银行或营业网点等渠道办理卡片启用并设置卡片交易密码，才能正常用卡（注：网上渠道申办的我行首张信用卡，须至营业网点启用；网上渠道申办的非首张信用卡，可通过上述除电话银行以外的渠道启用）。 　　（六）密码　　工银信用卡的密码为6位数字。为保证您安全用卡，自行设置密码时，建议您最好不要使用出生日期、电话号码、“000000”