班组长培训心得.docVIP

优秀班组长培训班心得体会 今年4月6日至4月11日，根据公司安排，我有幸参加了中央企业优秀班组长培训班。能成为培训员工中的一份子，我感到十分的荣幸，同时也感谢公司给我这样一次不断完善和提高自己能力的机会。 这次的培训班异彩纷呈，讲座全面系统。专家、教授的讲座就像是一顿丰盛的大餐，精美的呈现在我们面前，真是“听君一席话，胜读十年书”。三峡大学经济管理学院的戴发山教授的管理学概论专题讲座，让我深刻的了解到了管理者的重要性。企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。促使我们迫切的需要学习新的知识，不断的提升自我能力。戴教授以生动的例子为我们讲解了一个优秀的管理者应具备的三个基本要素：1.政治与文化素质；2.基本业务素质；3.身心素质。以及如何提升自我领导力：1.要有强烈的责任感；2.须有积极的心态；3.正人先正己，做事先做人；4.掌握人性化管理。 江西师范大学的杨教授开展的“提升职业素养，塑造职业形象”的专题讲座清晰的剖析出了一个合格的管理者应具备怎样的职业素养，使我清楚的认识到在日常工作中应如何改善和培养职业素养。 最后班组长在一起的经验交流，让我对班组有了一个新的认识，对班组长这一职位有了一个新的认识。 班组，是一个企业科学发展，争先发展的基石；是组成企业的细胞；是企业员工培养、锻炼、成长成才的摇篮；班组强则企业强。所以把每个班组建设好对于企业长远发展至关重要。班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，所以班组长的重要性不言而喻。 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。经过这次的培训让我对班组长这一职位有了重新的认识 一．班组长在生产管理中的责任  简单的说，有以下几个方面： 1.提高产品质量  质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为生产高质量的产品而努力。 2.提高生产效率  提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品。 3.降低生产成本  降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 4.防止工伤和重大事故  有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。 二. 班组长在生产管理中的作用  班组是企业的最小生产单位，班组管理是企业管理中的基础。无论什么行业、工种，它的共共同特点就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因此班组长有三个重要作用： 1.班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。 2.班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 3.班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。 三. 班组长在生产管理中的职责  班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括： 1.劳务管理  人员的调配、排班、勤务、严格考勤、员工的情绪管理、新进员工的技术培训以及安全操作、生产现场的卫生、班组的建设等都属于劳务管理。 2.生产管理职责  生产管理职责包括现场作业、人员管理、产品质量、制造成本、材料管理、机器保养等等。四. 做好与上级领导的衔接工作1. 班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用2. 必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。五. 做好与下属的沟通工作1. 控制情绪，理智沟通 情绪管理是初为管理者的班组长的第一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，班组长切忌采用呵斥、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只会激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通以解决问题为目的，遇事应冷静、理智，心平气和的采用下属能够接受和理解的方式进行沟通。2.放下“官架”，平等沟通 人拒绝被管理，就如同拒绝被征服。班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”，尊重组员，平等沟通，才