项目综合管理讲座课件.pptVIP

* * 投标包括与业主的讨论、议标等。实际是经营过程。 经营过程列入项目管理是中国的特色。国外项目管理，如IPMP，PMP都不列入。因为： 1 经营多，成功少。如果列入的话不好统计。 2 经营时间长，项目经理无法介入。 3 经营和施工不是同一门科学。 * * * * * * * 质量目标也是一个系统 设计 土建施工、 设备安装 其它 材料 设备 总体 目标 质量目标系统 质量目标（要求、标准） 影响工程质量因素的控制 影响质量 的因素 (4M1E) 人 方法 材料、构配件 机械 设备 环境 领导者的素质 人的理论、技术水平 人的生理缺陷 人的心理行为 人的错误行为 人的违纪违章 材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求 机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求 技术方案 工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计 工程技术环境工程管理环境劳动环境 六. 项目人力资源管理(一)项目经理的选任(二)项目团队的建设(三)项目人力资源管理的方法(四)相关人的管理理论 合格项目经理的基本素质 例：某建筑企业准备在全企业范围实行ERP系统（企业资源计划），企业领导认为此项目的成功与否与项目经理关系极大，因此拟选调主持和参与许多本企业项目的企业施工准备处处长来担任项目经理。试分析这个人选合适否？对于这类项目经理都有哪些要求？ (一)项目经理的选任 合格项目经理的基本素质与能力 身体健康 心理素质 知识 经验 良好的职业道德 领导能力 人员开发能力 沟通能力 决策能力 项目经理与职能经理角色的比较 比较项目 项目经理 职能主管 扮演角色 “ 帅”/为工作找到适当的人去完成 “ 将”/直接指导他人完成工作 知识结构 通才/具有丰富经验及知识 专才/技术专业领域专家 管理方式 目标管理 过程管理 工作方法 系统的方法 分析的方法 工作手段 个人实力/责大权小 职位实力/权责对等 主要任务 规定项目任务，何时开始、何时达到最终目标，整个过程经费 规定谁负责任务，技术工作如何完成，完成任务的经费 项目经理的责任  确保项目全部工作在预算范围内按时优质地完成 保证项目的目标符合于上级组织目标 充分利用和保管上级分配给项目的资源 及时与上级就项目进展进行沟通 对项目团队成员负责。需求得到满足，人力资源增值 客户满意，客户关系改善。 其他利益相关者满意。 (二)项目团队建设 例：张啸被任命为一个项目的经理。他认为在所有的资源中，人力资源是最重要的资源。他认为一个良好的组织就是项目的成员“各有其位，各就其位”。他先将项目的任务进行了分解（WBS），然后根据工作要求招聘员工，对于每一个员工他都亲自出马讲解这位员工的责任和权利，并有详细的文字说明材料。“你清楚我说的了吗？” “是的，我知道我的职责了，我会努力工作的” 这总是张啸与员工结束谈话的最后对话。但是随着项目的进行，情况并没有预想的顺利发展，员工之间各种冲突不断出现，有些员工甚至提出退出项目组。张啸觉得自己做得没错，但为什么出现这样后果？请你帮他分析一下。 团队建设是项目成员的一个整合过程。在项目团队中，通常有着来自不同技术部门、不同知识背景、期望和能力的许多成员以及若干不同背景的项目干系人。项目团队建设可以是正式的：为项目经理或成员组织的起始会议、研讨会、讨论会；也可以是非正式的：创造团队精神、让成员更好地在一起工作。如个别的激励、社会活动等。 团队产生了社会结构：特定的角色分工、角色期望、角色与地位、角色表演； 项目团队的特征 共同认可的明确的目标 合理的分工与协作 积极的参与 互相信任 良好的信息沟通 高度的凝聚力与民主气氛 学习是一种经常化的活动 “团队”成员的基本要求 候选人具备项目工作所需要的技能 候选人的需要可以通过参与项目而实现 候选人应具有于原有员工相融的个性 候选人应不反对项目工作的各种约束 建设团队的工具与方法 团队建设活动 一般管理技术 绩效考评与奖励系统 人员配置 培训 影响提升团队的凝聚力的因素: ·外部因素。如果团队成员认为他们的团队根本无力应付外部的威胁和攻击，那么，团队作为成员安全之源的重要性就会下降，团队凝聚力就很难提高。 ·内部因素。主要有如下八个方面：领导方式；团队规模；团队目标；奖励方式；团队成员对团队的依赖性；人际关系；团队以往达成目标的状况；个性特质与技能。 “团队”发展不同阶段需要的领导风格 例：刘光是一个项目经理，他着意于建立项目团队，他认为既然项目团队成员有共同的目标，而且具有项目所需要的技术，关键是愿意为项目作出自己最大的贡献，那么在建立了团队后就要充分授权，让团队成员的获得最大的自主权。然而他发现在项目一