现代企业经营与姐管理第十一章现代企业文化建设.ppt

Ch15　市场营销计划、组织与控制 第十三章 现代企业文化建设 第一节　企业文化的内涵、特征、功能与内容 第二节　企业文化管理 第三节　企业文化建设 第四节 企业形象概述 第五节　企业形象塑造的程序、主要内容、途径与方法 第六节 CIS与企业文化 第一节现代企业文化的内涵、特征、功能与内容 一、企业文化的内涵 二、企业文化的特征 三、企业文化的功能 四、企业文化的基本内容 一、企业文化的内涵 所谓企业文化，是企业长期生产、经营、建设过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。 企业文化是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。 一、企业文化的内涵 现代企业文化，是以企业哲学为主导，以企业价值观为核心，以企业精神为灵魂，以企业道德为准则，以企业环境为保证，以企业形象为重点，以企业创新为动力的系统理论，是在一定的历史条件下，现代企业在长期的生产经营过程和变革的实践中逐步形成的，是具有现代企业个性的共同理想、价值观念、经营理念、群体意识、行为方式、行为规范的总称。 企业文化的核心—企业价值观 企业文化的灵魂—企业精神 企业文化的准则—企业道德 企业文化的保证—企业环境 企业文化的重点—企业形象 企业文化的动力—企业创新 企业文化的构成 1.物质层面—企业文化的基础 2.制度层面—企业文化的关键 3.精神层面—企业文化的灵魂 企业文化的构成 物质层是企业文化的外在表现和载体，是制度层和精神层的物质基础；制度层则约束和规范物质层及精神层的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设无从谈起；精神层是形成物质层和制度层的思想基础，也是企业文化的核心和灵魂。 精神文化决定制度文化和物质文化，制度文化是精神文化与物质文化的中介，物质文化和制度文化是精神文化的体现。 二、企业文化的特征 1.群体性 2.民族性 3.客观性 4.可塑性 5.凝聚性与人本性 6.内、外在统一性 7.系统性 8.长期性与稳定性 三、企业文化的功能 1.导向功能—价值取向、明确企业的行动目标、确立企业的规章制度 2.规范功能—培养员工的情感因素，使员工的思想和行为与企业文化统一起来。 3.凝聚功能—目标凝聚、价值凝聚、理想凝聚 4.激励功能 5.辐射功能 6.约束功能 7.协调功能 8.优化功能 四、企业文化的基本内容 1.企业环境 2.企业哲学 3.企业价值观 4.企业精神 5.企业道德 6.企业制度 7.企业形象 8.企业风尚 9.企业教育 第二节 现代企业文化管理 一、企业文化管理概述 二、企业文化管理的目的和方法 一、企业文化管理概述 （一）企业文化管理的概念 （二）企业文化管理的特征 （三）企业文化管理的误区 （四）企业文化管理的判别标准 （一）企业文化管理的概念 企业文化管理是指一个企业经过几代人的长期努力形成的观念、传统、风格、制度等精神力量，深入地渗透到企业外在形象和内在个性之中，渗透到企业经营与管理的所有环节之中，激发广大消费者购买欲望，激发员工奋发图强，实现企业目标的系统化精神创造活动及其成果的管理方法。 文化管理是企业管理的最高境界 （二）企业文化管理的特征 1.文化管理能激发员工的自我约束力和内在动力 2.文化管理具有强大而持久的影响力 3.文化管理的激励会使整个企业具有活力 （三）企业文化管理的误区 1.形象设计形式化 2.企业精神口号化、大众化 3.行为规范文件化 4.文化管理应景化 （四）企业文化管理的判别标准 1.是否实行了以人为中心的管理文化 2.是否努力培育企业的共同价值观 3.企业制度与群体价值观是否一致 4.是否实行了“育才型”领导 5.是否将硬管理与软管理有机地结合 二、企业文化管理的目的和方法 （一）企业文化管理的目的 为了使企业更好地适应21世纪知识经济时代的要求，运用在企业文化建设中所形成的企业理念、规范等精神力量，充分调动企业全体人员的积极性，更好地满足消费者的需要，提高企业的竞争力。 二、企业文化管理的目的和方法 （二）企业文化管理的方法 1.形成理念的方法 2.形成规范的方法 第三节 现代企业文化建设 一、企业文化建设的内涵 二、企业文化建设的目标 三、企业文化建设的基本原则 四、企业文化建设的主要内容 五、企业文化建设的程序、方法和途径 一、企业文化建设的内涵 企业文化建设是指构造企业文化的过程，是企业经营战略中的一项长期、艰巨、细致的系统工程。 要把建设企业文化置于生产经营活动的先导地位 二、企业文化建设的目标 1、确定MI（理念识