团队管理者的日工作.pptx

团队管理者的日常工作;团队经理的发展路径;团队经理的发展路径;;团队经理角色定义;;二八法则;;打地基;核心职责;树钢筋;建大厦;筑商圈;团队经理的发展路径;团队经理的一天;课程大纲;;团队制度;制定原则;团队制度; 微信、短信、邮件、电话沟通 一对一面谈 日常会议(进度汇报) 报表 业绩榜 …… ;;早、夕会的区别; 小组早会的标准流程操作说明 ;时间;;面谈的意义; 2月份过完年后，大家还沉浸在假期的放松，工作状态暂时没有完全调整好，团队里大家普遍认为3月任务完成比较困难。要通过任务分配激150w的业绩，这次激励起大家对目标的追逐。 考虑到许多人是由于认为3月无法完成150w目标而松懈，团队经理将所有人召集起来宣导激励政策。 我们的谈话要有吸引力和针对性，所以要对访谈对象的需求进行分类：把客户经理分为： 1、马上提前转正/离职； 2、过完年要还信用卡等，有消费压力的人 3、储备人员培养;背景介绍: 1、组员小张是一个25岁的小伙，入司3个月，作为新人到目前还没有转正，每天也很努力的出去展业，但展业方式仍以派单为主，效果不是很好。在12月入司时挂零，开门红1月出了2单.2月份目前还挂零 2、组员小赵是一位入司9个月的老人，12月业绩业绩40万，1月35万。2月初已经出了1单10万 为强化组员的目标，激发工作热情，如何和两位组员进行面谈。 ;面谈要点;正向沟通面谈步骤;首先是开场寒暄。 关心员工生活变化 解除紧张情绪 ;沟通面谈步骤;提出期望;;负向沟通面谈步骤;描述行为（Behavior. Description） 表达后果（Express consequence） 征求意见（Solicit input） 着眼未来，以积极的方式结束谈话 （Talk about positive outcomes）;以人员划分组员激励方法;面谈演练;;;;;团队经理的发展路径;为什么他们可以斗志昂扬？;团队建设的概念;让全体成员成为—— 有共同目标的一群人;案例分析一;讨论;案例分析之二;讨论;一个好的团建怎么做？;案例之三;周六当天，几个男生分工合作，有人去菜市场买菜，有人去超市买零食和饮料。有几种食材要保证新鲜必须六七点去采购，那天的大雨没有阻挡大家的热情。聚会地??选在一个组员宿舍，规定男生做饭的时候，女生不许帮忙，只能吃零食、玩跳舞毯或者看电视。吃饭的时候，5个女生坐着吃，6个男生只能蹲着吃。创意十足，看着蹲着吃饭的男生，女生们都忍俊不禁。菜色齐全让人垂涎欲滴，有泡椒田鸡、水煮活鱼、啤酒鸭、大虾、螃蟹、鱼等，一个组员笑着说从来没有一次性看过这么全的菜，简直是满汉全席。 团队成员非常愉快地用餐，并且拍了很多合照。用餐结束后，收拾碗筷的任务全部由男生包办。组里的女生感受到被细心呵护的一天，大家真的像一家人一样，充满感动。 ;案例分析之四;从家常到工作，从工作到怎么开发客户做好这份工作，从工作到梦想，大家都在用心的听，坦城的说，男孩子们因为共同的话题还喝了起来……新同事在老同事身上学习到了产品大纲里没有的专业知识，老同事也在新同事身上感受到了新的激情，最后，才恋恋不舍的各自回家。 通过这次很自然的团建，大部份的组员都向大家打开了自己的心，大家变得很默契，谁遇到问题，大家都会主动去帮助，团队氛围好了，我们团队在7月份也取得了不错的成绩！ ;讨论;有效的团建活动;课前作业发表;课程大纲;团队经理发展路径图;谢谢！