最新电大专科办公室管理完整小抄版.doc

选择题 1、社交场合很讲究次序礼仪，一般以右为尊 2、办公室人员在社交活动中，有共同利益的话题是属于合适的话题。 3、邮件的寄发不要考虑以下因素爱好4、文员做会议记录时，可以在会议记录中与发言者用词不一致但意思完全一致5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的按私人公务标准分拣 6、传真机最好用来传送一般的图纸7、以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责制造8、文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种初次写信或有过激言行的。 9 、圆桌型适合自由谈话，或是收集创意的会议 10、以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等按通讯者特征立卷 11、办公室布置要注意各种沟通、保密12、传真机使用哪一项不对的随时随地可向对方发送 13、在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的作会议记录时离开会议室接听电话 14、文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜让员工们随意领取办公用品15、以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力16、文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的最好到价格便宜的商店去购买，质量并不重要17、文员必须具有合作精神，哪一项是不适宜的应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己18、交互式电话会议的功能中审查功能是不具备的。19、以下关于文员的实会礼仪中，哪一项是正确的吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去 20、文员制作日程安排计划表哪一种情况应避免日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃 21、文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是姓名、部门、地址、国名22、有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务发表意见23、邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办 24、以下哪个接打电话的行为是不正确的受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击25、文员根据上司指示，向对方要求约会时，做法是错误的如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会26 、以下关于名片的使用方式，哪项是错误的名片只能当面递送，寄去是不礼貌的27、文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是下级单位报送的报告、统计报表等28 、值班人员不应该做以下哪类事情签发文件29、接受忠告的正确反应是切勿感情用事30、以下哪点不是办公室事务管理的特征决策性 31、以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的应设置电脑的桌面屏幕保护功能 32、文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 33、以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的录音时需将监听开关至于“ON ”位置 34、文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力 35、接打电话的行为中，哪一项不适宜的应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 36、关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项不适宜的以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 37、文员应为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的代替上司制定约会计划38、以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰 39、以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可40、上司决定参加某个会议时，文员不应该只在便笺上写好会议名称4l、在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的接通电源可立即复印操作 42、文员对办公室零用现金管理的行为哪一项不适宜的标准的零用现金单据有一个签名 43、文员按照“优先顺序”处理工作，哪一项不适宜的可以按照文员自己的习惯进行工作 44、文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见 45、以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 46、以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内 47、关于预订工作的行为中，哪一项不适宜的不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 48、文员协助举行宴会时，不用考虑有无休息室 49、关于说话的要领中，哪一项不适宜由过程先说50、将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是骑边章 51、以下关于