客房中心文员年终总结及小结范本.docVIP

客房中心文员年终总结及小结范本 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即 将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的 机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力 打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长 避短，现总结如下： 商务中心的基本情况：我们商务中心由二个人组成， 主要负责打字、传真、代订火车票、飞机票等业务、收发 快递、信件、文件扫描、分发报纸杂志、接待来访人员。 我主要还负责公司的前台接待工作，都说前台是公司 对外形象的窗口，在这一年的时间里也让我对这句话有了 新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司, 接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度 和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚 心真诚。点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步， 受益匪浅客房中心文员年终总结及小结范本。 学习公司企业文化，提升自我。加入公司这个大集体, 才真正体会了 “责任、协同、创新、共赢”这八个字的内 涵，我想也是激励我们美克每个员工前进的动力，我从领 导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛 围中，我也以这八个字为准则来要求自己，以积极乐观的 工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时 发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好, 做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目 标和方