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项目9 电子商务职业认证 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 任务9.2 熟知电子商务师（员）职业资格考试 任务9.3 电子商务师（员）职业资格考试单元训练 任务9.4 电子商务师（员）职业资格考试综合训练 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.1 职业定义与职业等级 1．职业定义 利用计算机、网络、通信等现代信息技术从事商务活动的人员。 电子商务师具备一般技术人员或商务人员所不具备的比较优势。简言之：电子商务师是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，即融IT与商务于一身的高素质复合型人才。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.1 职业定义与职业等级 2．职业等级 电子商务职业共设四个等级：电子商务员（国家职业资格四级）、助理电子商务师（国家职业资格三级）、电子商务师（国家职业资格二级）、高级电子商务师（国家职业资格一级）。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.2 电子商务从业人员的基本知识要求 1．职业道德基本知识和职业守则 （1）遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度。 （2）实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神。 2．计算机与网络应用知识 （1）计算机硬件的基本组成。 （2）计算机软件的使用知识。 （3）计算机网络。 （4）通信技术。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.2 电子商务从业人员的基本知识要求 3．电子商务基础知识 （1）电子商务的基本概念。 （2）电子商务基本应用模式。 4．网络营销基础知识 （1）网络营销的概念。 （2）网络促销。 （3）网络营销的策略。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.2 电子商务从业人员的基本知识要求 5．物流基础知识 （1）物流的基本概念。 （2）电子商务与物流。 （3）企业物流。 6．电子商务安全基础知识 （1）电子商务安全的概念。 （2）电子商务安全的制度。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.2 电子商务从业人员的基本知识要求 7．电子商务法律法规基础知识 （1）电子商务法的特殊性。 （2）电子商务的立法范围。 （3）电子商务的相关法律法规。 8．电子商务英语基本词汇 （1）电子商务基本词汇。 （2）电子商务交易词汇。 （3）网上支付安全词汇。 （4）网络营销词汇。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.2 电子商务从业人员的基本知识要求 9．简单网页制作 （1）网页知识。 （2）超链接知识。 （3）图像图形知识。 10．网页定位 （1）表格知识。 （2）框架知识。 （3）网页设计知识。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.2 电子商务从业人员的基本知识要求 11．网络商务信息采集 （1）浏览器知识。 （2）电子邮件知识。 （3）BBS知识。 （4）文件压缩知识。 12．网络商务信息交换 （1）网络信息交换知识。 （2）网络搜索引擎知识。 （3）网络信息知识。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.2 电子商务从业人员的基本知识要求 13．网络营销工具使用 （1）邮件列表知识。 （2）群发邮件知识。 （3）网络交流礼仪知识。 14．网络广告发布 （1）网络广告知识。 （2）网络广告发布知识。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.2 电子商务从业人员的基本知识要求 15．网上注册 （1）网上注册知识。 （2）单证设计知识。 （3）网上购物知识。 16．电子支付 （1）电子货币的概念与分类。 （2）电子支付的概念。 （3）网上银行的概念。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.2 电子商务从业人员的基本知识要求 17．密码管理 （1）密码知识。 （2）信息存储知识。 18．数字证书使用 （1）数字证书知识。 （2）安全电子邮件。 19．安全工具使用 （1）病毒防范的概念。 （2）防火墙的概念。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.3 电子商务从业人员的工作技能要求 电子商务国家职业标准对电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师技能的要求依次递进，高级别包括低级别的要求，见表9-1至表9-4。 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.3 电子商务从业人员的工作技能要求 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.3 电子商务从业人员的工作技能要求 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.3 电子商务从业人员的工作技能要求 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.3 电子商务从业人员的工作技能要求 任务9.1 熟悉电子商务国家职业标准 9.1.3 电子商务从业人员的工作技能要求 任务9.1 熟