标杆管理心得.doc

标杆管理学习心得 近期学习了“标杆管理在生产中的运用”应用课件，产生了一些想法和启示，并且进一步转变了我的管理思路，开拓了我的管理视野，使我感触良多，受益匪浅。 何为标杆管理？从课件中我知道了它是一种系统方法，是通过与行业内外优秀企业的最佳表现和最佳实践进行比较，从中找出差距，制定措施，持续改进。我个人理解的标杆管理是这样的，其重点是“标杆”两个字，标是标准、目标，杆是旗帜，标杆是大家要达到的目标，是企业前进的原动力和正能量。 开展标杆管理的作用是通过标杆管理为我们打开一扇窗子，真正面向市场，在行业竞争中认识自己，能够帮助我们明确目标，系统地改进工作，同时帮助我们不断学习，持续改进。集百家之长，修炼自己，与最优秀企业中最优秀的单元进行比较，从而确定和了解自己的优势与劣势，进而制定各种方式、方法和制度进行改进和提升。 “标杆管理在生产中的运用”教会我们要做好标杆管理工作要把握好以下几个步骤的工作。 一、确认标杆管理的目标和范围。依据公司整体战略目标，将其进行细化和分解，从而确定各车间、各工段、各班组以及每个员工的目标，使我们每个人都能明确自己应该干什么，从而让目标更切合实际、更具体。 二、确定比较目标也就是确定标杆。标杆目标的确定可以分为内部和外部，也可以说成是横向和纵向比较，就是找出能够为本单元提供值得借鉴的公司、部门和个人，所选的目标不一定比本单元整体好，可能其某一个点或部分中的数据，或所采用的方式、方法存在值得我们借鉴的价值，那么其就一定可以作为我们的目标，进行比较。 三、成立小组制定计划，收集与分析需要比较的数据，进而确定标杆管理的内容。这其中分析工作是所有各步工作的重要基础和关键，只有将分析工作做实、做细，确定分析的最佳切入点，才能落实好标杆管理工作，标杆的寻找包括调查、收集、分析、以及与自身进行比较从而确定标杆指标。 四、制定方案，实施和改进。实施标杆管理的核心我认为应该放在“改进”上面，从营造一种标杆管理的氛围开始，让我们各单元都能明确自己所处的位置，确定与标杆的差距，自觉进行学习和改进，从而促进整体目标的达成。 五、成效点评和改进提高。每一项工作和措施都有其开展的规律，进行标杆管理也不是一蹴而就的行为，对于每次标杆目标的达成之后要系统的进行审视和思考，分析此过程中的不足和差距，为下一轮的改进，提供数据基础和保证， 通过学习“标杆管理在生产中的运用”使我接触到了一种先进的管理方式，如果在各部门、各车间的基础管理中充分利用好标杆管理工具，一定能持续有效的帮助我们将管理工 作做好。从而促进我们生产经营工作，提高利润率，提升企业竞争力。 肖树立 2013年1月4日篇二：关于标杆管理学习培训的心得体会 关于标杆管理学习培训的心得体会 2008年4月和2009年2月，我先后参加了省分公司和** 市分公司组织的标杆管理课程培训，受到了深刻的思想和管理 知识的教育，进一步启迪了我的管理思维，开拓了我的管理视 野，感触良多，受益匪浅。 一、在全省系统争先进位的发展氛围中，追求进步必须实 施标杆管理 一是要通过标杆管理活动正确评估在争先进位方面的差 距。通过标杆管理原理和方式，我们可以找出自身在争先进位 方面存在的差距，从而克己之短，学人之长。要善于在全省系 统和**同业这个大参考坐标系内，认真选择有可比性、可学 性的先进目标，向高的比、与强的攀、跟好的赛，不断学习、 不断创新，全面提升业务发展和内部管理水平，实现**市分 公司的跨越式发展。未来三年，**市分公司的标杆建设目标 就是要成为各项经营管理指标全面优化和持续改善的公司，成 为**同业市场的领跑者和各项规则的制订者。 —2 —二是要通过标杆管理活动推动全市系统战略学习和知识管 理，深化学习创新型企业的建设。标杆管理是一个持续渐进的 学习、变革和创新的过程，是一个不断寻找和研究本系统和同 行业的最佳实践，并以此为基准与自身进行比较、分析、判断， 使自身工作不断改进，从而进入赶超一流、创造优秀业绩的良 性循环过程。学习是保持争先进位的重要手段，而标杆管理的 精髓正在于必须随时准备向优胜者学习，向先进标杆学习。向 先进学习，是许多单位过去的通常做法，但以往的学习往往过 于空泛，过于注重形式而忽视了效果。标杆管理是一个很严格 的学习过程：首先要通过完全彻底的调查，确定业务工作突出 的标杆单位，然后通过系统的现场参观和访谈，为市分公司各 经营单位提供一个学习参照系，仔细研究分析本单位的实践和 进步情况，提出一系列改进建议，并付诸实施。也就是说，在 学习方法上，标杆管理的一个特色就在于针对性强，学习的对 象一定要与自己的业务领域和服务方式有关；在学习目标上要 尽量具体，把学习的内容进行细化，把学习的效果进行量化。 学习无止境、改进无终点，只要不断运用标杆管理的方法进行 自我完善、学习