电子政务实验一.doc

第 PAGE 6 页 共 NUMPAGES 8 页 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 3 页 石 家 庄 铁 道 学 院 实 验 报 告 课程名称： 电子政务 任课教师： 赵宁 实验日期： 2013.11.5 小组成员： 佟秋月 班 级： 经1010 实验项目名称：电子政务基本模式分析 一、实验目的及要求 通过上机实验，使学生从感性角度体验、认识电子政务，进而通过访问国内外不同政府网站，使学生了解各国电子政务的特点，在此基础上熟悉并掌握中国电子政务的基本模式。通过上机实验，使学生熟悉政府门户网站的功能及特点，使学生能分析政府门户网站与政府网站之间的相互关系。 二、实验环境 INTERNET网络 三、实验内容与步骤 实验过程 1.政府门户网站有哪些功能？请举例说明！ 2.请选择你上网浏览的任意两个政府门户网站（有一定的可比性），认真分析对比他们的功能和结构等现状，分析各自优缺点，提出自己对政府门户网站建设的见解。 3.选择一个政府门户网站绩效评估指标体系，分析其优势与不足提出改进建议，并基于此指标体系对上一步选择的两个政府门户网站进行评估，最后得出结论。 政府门户网站的功能有：整合信息资源、政务公开、发布众政府信息、收集公意见、提供办事指南、受理公众业务等。 整合信息资源，即是整合本部门和下级政府对应部门、其他相关部门政府网站的相关资源，并将相关应用系统、数据资源集成到一个信息管理平台之上，方便人们的访问。 政务公开，即要求是使政府的工作内容公开化，对于政府筹划或正准备进行的各项工作，如城市建设、道路规划、医疗保健措施、事务处理等分类进行公开，并对各项工作内容及进程予以公开，任何公民都可以通过特定途径，如政务公开栏、政务公开网络等进行查询、监督。 发布政府信息，即及时介绍本省(市)的发展概况、投资环境，发布本省(市)政府的最新政策、工作动态、重大决策和重点工程建设情况等等，保证广大社会公众对政府工作的知情权； 收集公众意见，即广泛收集广大社会公众对政府工作的意见和建议，在事关社会民生、市政建设等重大问题作出决策之前，充分听取和吸收社会各界人士的意见和建议，将各项意见和建议进行及时整理和分析，上报给相关政府部门供领导决策参考，同时将处理结果及时进行回复，保证广大社会公众对政府工作的参与权； 受理公众业务,即解决社会公众“足不出户”在网上就可以办理自己想要办的事和了解办理的结果，充分享受政府提供的优质服务和生活便利，随时了解在不同的时期和不同的情况下，自己的权利和义务。 2.GovHK 香港政府一站通:本港居民 HYPERLINK ".hk/sc/residents/" .hk/sc/residents/ 保定市人民政府 HYPERLINK "/" / 香港政府网站与保定政府门户网站对比分析： （1）香港政府门户网站的语言类别较多，能满足不同语言人群访问。 保定政府网站则无此项功能。 （2）香港政府门户网站的页面简单明了，严谨而不失活泼，色彩、字体均可以自定义，充分展示了人文关怀与民主性；而保定政府网站比较中规中矩，单调老套； （3）香港政府门户网站具有自己独特的图标，彰显自己的不同与宣传自己。 （4）香港政府门户网站在连接到相关部门政府网的时候更加简洁。 （5）保定政府网站设有民众与政府沟通交流的功能，香港政府不如保定网站更直接便捷； 对政府门户网站建设的建议： （1）由政府为中心转向以服务公众为中心。 （2）由服务网友转向服务全体公众。 （3）设计理念以便民为本。 （4）利用一些技术手段逐步调整分类标准，优化栏目设置，增加政府管理和服务的广度和深度。 （5）加强官民双向互动功能，让领导能够更好的了解民意实情。 3. 地市级政府网站绩效评估指标体系： 优势：分值差较大，能明显区分出优劣； 不足：容易放大不必要的微小差距，导致评估偏差偏大； 改进建议：分值应设计更加均匀合理。 评估结果： 香港政府： 网站类别 一级指标 二级指标 地市级政府网站 信息公开（26） 主动公开（12），依申请公开（1.5），信息公开目录（10）， 信息公开规定（0.5），信息公开指南（0.5），监督保障机制（1.5） 在线办事（25） 服务框架（2），服务人性化程度（9），服务丰富度和质量（9），百件实事网上办（2），三农服务（3） 公众参与（15） 咨询投诉（5），实时交流（5），民意征集（5） 网站性能及设计（3） 网站响应（0.7），页面展示（0.8），