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如何当好站药店经营型店长
表三、捧着金钵讨饭型 捧着金钵讨饭型 表四、急待抢救型 急待抢救型 急待抢救型 4、品类分析系统(举例:滨湖店) 按采购分类的品类分析: 按28个自然分类的品类分析: 5、会员分析6、公司营运平均值 全司营运数据 ▲困难门店和新店的运作(原则:不到80%保本销售不停促销) 先做客流、再做客单、最后做毛利率; 先搞卫生、再补品种、再做价格、再做促销、最后提升培训。 ▲见习店长怎样见习 1、先掌握理论(学生) 2、再做试点(学徒) 3、然后操盘(经理人) 4、最后系统创新(领导者) 先简单后复杂,带着思想去工作,带着梦想去拼搏。 2、场外看板 POP信息栏 3、场外便民设施; 象棋、休息椅 体重称、摇摇车 4、场内POP(POP不只用作特价宣传); 印刷POP 手写POP 5、场内亮点区域(专区)和特殊陈列(端架、堆头、大排面); 药 妆 专 区 医 疗 器 械 专 区 糖尿病专区 场内亮点区域(地堆、堆码陈列) 场内亮点区域(大排面、专区陈列) 场内亮点区域(端头、医疗器械、堆码陈列) 场内亮点区域(会员礼品专区) 店内吊旗、地贴、拱门 6、场内吊旗、地贴、包柱宣传; 店内包柱、拱门 7、场内员工冠标、授带、胸标。 所有的宣传都是为了重复再重复相同的主题,一次又一次加深印象,一次又一次策动消费者冲动。 六、系统的分析 公司为我们提供了以下系统 1、营运体验系统 上大垅 上大垅 上大垅 上大垅 上大垅 上大垅 上大垅 谢家铺 谢家铺 谢家铺 谢家铺 谢家铺 谢家铺 谢家铺 2、客户评估系统 3、营销评估系统(营销质量分析) 表一、良性发展型 良性发展型 良性发展型 表二、杀鸡取卵型 杀鸡取卵型 没有顾客的不对,只有我们的不足! 没有顾客的不对,只有我们的不足! 如何当好经营型店长 ▲ 店长职责 一、超额完成业绩,同时控制费用,最大程度创造利润; 二、使门店在社区和商圈中的影响不断放大,提升公司品牌价值; 三、使员工的职业素养不断提升。 ▲ 门店的核心竞争力从何而来: 优秀的员工、品齐、价低、精准的促销、专业的氛围形象、系统的分析。一、优秀的员工怎样来,优秀的团队怎样来 严格的招聘+及时的激励和有针对性的培训。 士气是靠及时的激励(正负都要,以正为主)和针对性的培训培养的,不可不谈钱,但不可太谈钱。店长给予员工最大的福利是什么? 优秀的团队=培训+淘汰 培训的作用:因为理解而增加执行力,同时解决制度以外的问题,增加员工的能动性和创造力。专业培训能达成用药对症,从根本上解决质量感知和价格感知的问题。 二、品齐 品齐的关键在于敏感普药、医院品种、广告品种、敏感品种和品类的突破(主要来自于目标性品种和品类延伸)。 医院品种:提供更多的品种齐全度、价格感知和销售利润(普药毛利率5.25%,西药33.21%,医院品种33.57%)。三、低价 低价是一种感受,是比较出来的(人无我有品种可调高售价至可接受水平)。 低价形象来自于三个主要因素:A品单价和陈列(品类)——(表附后)、B定价(单品)、C特价 各区域品单价 主动性的价格策略能迅速和有效地推广低价形象。所谓有效是指在不太牺牲毛利率的情况下赢得低价形象。 1、非成熟区域和非成熟阶段的价格策略(单品定价4%和8%的规律): A、500-800个敏感品种低于市场主要对手8%; B、有五个左右的最敏感品种的定价比市场低12-20%; C、每周都有为期3-5天的特价品种50个左右,7折销售并轮番替换。 2、次成熟区域和次成熟阶段的价格策略: A、300-500个敏感品种低于市场主要对手5%; B、每周都有为期3-5天的特价品种50个左右,7折销售并轮番替换。 3、成熟区域和成熟阶段的价格策略(负毛利率与负毛利影响率) A、敏感商品与主要对手持平,有100-300个敏感商品有5%的优势,整体价格指数保持在98-99%水平; B、每月都有50个左右的品种3-5天7-8折销售。 4、普药价格分析 表一、理想效果型(负毛利影响率小,价格感知好) 理想效果型(负毛利影响率小,价格感知好) 理想效果型(负毛利影响率小,价格感知好) 表二、麻木不仁型(负毛利影响率小,价格感知差,负毛利率高) 麻木不仁型(负毛利影响率小,价格感知差,负毛利率高) 表三、昏睡型(负毛利影响率小,价格感知差,负毛利率低) 昏睡型(负毛利影响率小,价格感知差,负毛利率低) 昏睡型(负毛利影响率小,价格感知差,负毛利率低) 表四、花钱买面子型(负毛利影响率大,价格感知好,负毛利率高) 花钱买面子型(负毛利影响率大,价格感知好,负毛利率高) 表五、大出血型(负毛利影响
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