《职场成功礼仪》.doc

《职场成功礼仪》 内容简介： 1.作者陈丽卿有深厚的专业理论功底，有12年的形象设计工作经验，长期服务于知名企业及各种机构，出席公众活动，出版过十多册畅销图书。其陈丽卿形象管理学院在台湾有极佳的口碑。 2.本书以职场、管理、穿着、见面、用餐、社交、沟通、服务、两性九个不同方面，以Q＆A的方式呈现，涉及职场及日常社交的诸多场合及细节，脉络清晰，指导性强。 3.图文并茂，丰富精美的图片配合有针对性的讲解，非常便于读者参照及举一反三。 4.作品语言亲切柔和，生动活泼，在系统的理论中贯穿着优雅的文化气息和心灵关怀，令人读来如沐春风。 5. 作者已出版的包括本书在内的台湾版图书在商务人士中有很强的号召力。 个人简介： 她是：男人与女人的气质养成师，企业形象的品牌导引者，华人世界形象顾问的训练者，美丽、优雅、成功的女企业家；辅仁大学织品服装系学士，美国亚利桑那大学（University of Arizona）织品服装硕士；辅仁大学整体造型兼任讲师；纽约服装设计师，自创Zoe Rao服装品牌。2004年荣获中国妇联颁发的“百名杰出女企业家”荣誉奖；担任2005年环球小姐、地球小姐台湾区选拔赛的评审，是百家优质企业的形象顾问（如台湾高铁、远东百货、福斯汽车等）。曾为GQ、MARIE CLAlRE、COSMOGlRL等杂志撰文，是《工商时报》的专栏执笔 （2000年至今），从事形象管理教育工作长达12年，学员人数超过12000人。 序 　　成功符号，品牌显学 　　2008年6月,我收到了一封读者写给我的信，信中除了礼貌的问候外，还以非常罕见的兴奋语气表达了我的书带给他人生的影响,他说：“陈老师，谢谢你带给我不同的视角，让我知道注重自己的形象是多么重要的一件事；以前我把形象等同于追逐流行，以为那些谈个人形象的书，都是为了要你花一大笔钱去当名牌的奴隶，这对从台大毕业的我来说是非常不屑的。直到我看了你一系列的书后，才明白一个人的形象是内在的告示版，并且也验证了在如此竞争激烈的社会里，能够让上司、客户在第一时间对我们印象深刻，就能赢得更多的机会。通过你专业化的分析、归类演化而成的现代人最实用的应用方法，我都在一一实践中，并有了很棒的效果，现在的我已经在国际公司里得到了负责项目的机会，我真的很感谢你，让我成为众多精英中被上司青睐的焦点。我是个男性读者，老师的书却多半针对女性而写，对于我来说，有许多无法实践与连贯的地方，不知道老师在未来的书里，是否能提供对于男性的指导呢？尤其是礼仪方面！” 　　看到这位读者的信，我内心非常高兴。现在已不只是女性重视礼仪，连男性都开始重视了！因此我特别将2004年所出版的Perfect Image系列中《Etiquette——圆融魅力的礼仪》一书重新进行修订，将更多符合现状的现代礼仪加进来，且加入了许多男性朋友也应重视的礼仪问题，写成了这本《职场礼仪——你的成功符号学》，让每位读者都能通过这本书学到适合21世纪的礼仪。 　　在这本书中，我想强调我个人的两个观点： 　　其一，请以新的眼光来看待礼仪。礼仪之于现代人，再也不是公式，不是限制你的枷锁，更不是虚情假意的面具。礼仪是个体展现内在良善与美好的工具，得体的礼仪可以帮助你在各种场合进退得宜，对每一个人都能适当而充分地表情达意，让人与人之间散发正面互动的能量，让世界充满和谐的气息。 　　其二，时代所改变的是每个人的社会地位和自处方式，而不是人的本质。礼仪的“表现方式”虽然会随着文化或人们的生活而改变，但礼仪圆融人际关系的“精神”却是万变不离其宗的。所以，不管是本书、其他书籍，还是前辈的建议，没有人能给你提供礼仪上“唯一正确的答案”，这本书只是你行礼如仪的踏脚石，以它为根基，以内在的良善与智慧为催化剂，相信在不同的时空，遇见不同的人和事务，你都可以展现最美丽的形象。 　　本书提出并作答大部分问题是我在近十年来礼仪教学中常被问到的问题，我从“职场”、“管理”、“穿着”、“见面”、“用餐”、“社交”、“沟通”、“服务”、“两性”等九个不同的类别，以QA（问与答）的方式将其呈现出来，希望属于不同层面的读者，都可以发现这本书的价值，并且通过礼仪的实践，真正达到内在与外在“里应外合”的境界，更加享受生活的美好。 　目录 　　序成功符号，品牌显学 　　第一章职场礼仪成功符号学——开启办公室礼仪窗口 　　第一节跨过门槛——取得进入职场的金钥匙 　　Q简历可以参考模板吗？ 　　Q简历需要翻译成英文吗？ 　　Q编排简历的版面需要注意什么？ 　　Q面试前如何做练习？ 　　Q面试时怎么穿比较好？ 　　Q可否让亲朋好友陪着一起去面试？ 　　Q面试时，该不该询问福利和薪资？ 　　Q对很期待的工作，可以打电话询问面试结果吗？ 　　Q我对某家公司很感兴趣，递了简历后却没有回音，是否可以打