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《交际艺术》课程教学大纲 一、课程与任课教师基本信息 课程名称：交际艺术 课程类别：必修课 □选修课■ 总学时/周学时/学分：32/2/2 其中实验（实训、讨论等）学时： 授课时间：星期四3、4节 授课地点：6D406 开课单位：师范学院 适用专业班级：2011级小学教育1、2班 任课（/助课）教师姓名：伦丽青 职称：讲师 联系电话Email: 642603624@ 答疑时间、地点与方式：周四3、4节下课后在上课的课室教学楼6D406；方式：面对面谈话式。 二、课程简介 本课程是小学教育专业的专业选修课程，是师范生实际社会交往的需要，是师范院校加强教师职业技能训练的需要。本课程以公共关系学、社会学、伦理学、教育学、心理学、美学等人文社会科学的新知识、新理论、新观念为基础和依据，从“人际交往”、“语言艺术”、“交际礼仪”三个方面对交往艺术进行探讨，帮助学生掌握并在实践中更好地应用交际方面的知识和技巧，让学生从实际交往出发，学会做人，学会交际，提高交际能力和水平，营造和谐人际关系氛围，实现自我价值。 三、课程目标 1、知识与技能目标：了解交际的形式及其社会功能,理解交际的原则、规律，掌握人际交往、交际语言和基本礼仪等方面知识和技巧，提高学生人际交往的信心和能力，建立和谐的人际关系。 2、过程与方法目标：通过学习，让学生认识人际交往是人得以生存、人类社会得以存在和发展的基础和保证，人得本质是一切社会关系的总和；通过教师的讲授和阅读教材，了解和掌握人际交往的技巧、语言艺术的运用、各项礼仪的整体轮廓和具体礼仪的细节规范；经过案例分析和模拟练习，逐步提高交际能力和水平。 3、情感、态度与价值观发展目标：重视个人形象的塑造，培养良好的教养；得到心灵的净化和行为的美化；营造和谐的人际关系。 四、与前后课程的联系 本课程与其他课程没有直接的联系，但与《教师口语》、《演讲与口才》、《现代礼仪》部分内容有关联，讲授时尽量避免重复。 五、教材选用与参考书 1、选用教材：《教师礼仪规范》（金正昆主编 北京：中国人民大学出版社，2010） 2、推荐参考书： (1) 《交际与口才》（李元授主编 湖北：华中科技大学出版社，2002年） （2）《让学生主动说出心里话：名师最有效的沟通艺术》（李燕主编 九州出版社，2005年） （3）《公共关系学》(张岩松、孙顺华编著 山东：青岛出版社，2002) （4）《公关礼仪》（金正昆 西安：陕西师范大学出版社，2008.6） （5）《大学生礼仪》（金正昆编著 北京：高等教育出版社，2000） （6）《公关交际艺术》（第二版）（张岩松主编 北京：中国社会科学出版社，2006） 六、课程进度表 周 次 教学主题 要点与重点 要求 学时 1 绪论 ——交际艺术概述 要点：交际的含义、性质；重点：课程的意义 了解交际艺术的性质和课程学习的意义 2 2 人际交往 ——类型和特点 要点：人际交往的类型；重点：现代人际交往的特点 掌握现代人际交往的特点 2 3 人际交往 ——素质培养 要点：人际交往的障碍；要点：交际素质的培养 掌握如何克服交往障碍 2 4 人际交往 ——技巧培养 要点：熟记名字、巧妙暗示；重点：熟记名字的诀窍 掌握记名字的诀窍 2 5 人际交往 ——技巧培养 要点：学会聆听、空间距离；重点：界域礼貌 掌握界域礼貌 2 6 语言交际技巧 要点：语言形象；重点：如何塑造良好的语言形象 掌握塑造语言形象的方法 2 7 语言交际技巧 要点：语言风格、表情语言；重点：语言风格的类别 了解培养优异的表情语言的方法 8 交际礼仪 ——交际礼仪概说 要点：礼仪教育的意义、现代礼仪概念、中西礼仪的不同特点；重点：礼仪原则 了解礼仪发展的过程，掌握礼仪的内容、特点和功能 2 9 交际礼仪 ——个人礼仪 要点：仪容礼仪、仪表礼仪；重点:仪态礼仪 掌握简易化妆的技巧、服饰搭配和正确的举止要求 2 10 实操练习 ——正确举止检查 要点：正确举止练习；重点：各种正确站姿和坐姿 展示正确的站姿、坐姿、走姿 2 11 交际礼仪 ——日常交往礼仪 要点：介绍礼仪和会面礼仪；重点：自我介绍、握手礼仪 懂得自我介绍和介绍他人 2 12 交际礼仪 ——学校礼仪 要点：学校礼仪的基本要求；重点：大学生毕业典礼礼仪、恋爱礼仪 懂得如何与同学、老师交往 2 13 公关文书书写及礼仪 要点：信函书写与礼仪、其他常见文书书写；重点：文书的特点 掌握各类文书的书写格式 2 14 与学生家长沟通艺术 要点：与学生沟通；重点：批评艺术 掌握表扬与批评学生的分寸 2 15 与学生家长沟通艺术 要点：与家长沟通；重点：与家长沟通的方式 了解与家长沟通的禁忌 2 16 总结 要点：梳理课程内容；重点：学生自我小结 掌握课程的主要内