[经营管理]_制度高于一切_.pptVIP

制度高于一切 * 五、人人都应按套路出牌 ——尊崇制度，从我做起 制度高于一切 * 五、人人都应按套路出牌 ——尊崇制度，从我做起 1.制度是一只炽热的炉子 制度的一致性要求“一视同仁”，公司的任何人都一样，没有什么例外。如果制度失去了一致性，企业必然要为这种不公平付出沉重的代价； 企业的制度就像一只炽热的炉子，无论是谁，只要接触到热炉，都会无一例外的被烫伤，其结果不针对某个具体人。 制度高于一切 * 2.至关重要的诚信规则 “你诚我信”是一种软规则、软制度，一旦这一“规则”或“制度”被破坏，社会、团队、企业和个人将陷入无序状态 在工作中，任何偷懒耍滑不诚实的行为都是不可取的，最终受害的将是你自己，因为你会因此丧失人们对你的信任感，甚至在业界留下个坏名声。而高诚信度正是在现今社会站稳脚跟的必要条件。 制度高于一切 * 3.靠制度说话 好的企业文化必须用好的制度来规范，好的制度既是对好的企业文化的一种肯定、确认和提升，也是对不好的企业文化的一种否定、唾弃和剔除； 肯定什么和支持什么，否定什么和反对什么必须靠规则和制度说话，而不是靠人的自觉和良知。 制度高于一切 * 4.感情代替不了规则 我们中国人爱讲“情理”：“合情合理”，“通情达理”。“理”字的基本含义除了指事物自身的客观本性和规律性之外，还应该包含规则或制度的意思； 当规则与感情发生矛盾，我们应该清楚：感情代替不了规则，惟有当规则真正战胜了感情，规则才能起到其应有的作用。 制度高于一切 * 5.人人都应该树立“规则意识” 一个员工没有“规则意识”会被认为没有职业素养，一个管理者没有“规则意识”也决不是一个优秀的管理者； 规则就是规则，确定下来的规则就要坚决执行。我们不缺乏规则，缺乏的是不折不扣地贯彻规则的决心和行动。 制度高于一切 * 六、恪守规则，勿需提醒 ——制度的最高境界是习惯 制度高于一切 * 六、恪守规则，勿需提醒 ——制度的最高境界是习惯 案例1：从神户大地震看日本人的秩序 在1995年1月17日7.2级大地震发生后，没有任何人在维持秩序，然而，对俯拾皆是的财物，日本人根本不去动它一动，全都是“视而不见”的。至于抢劫更是闻所未闻。遭受巨大灾难的日本人从来不为自己占便宜而争先恐后，而依然是互相谦让，团结友爱，表现出令人难以置信的镇定。而这种素质正是长期形成的。 制度高于一切 * 日本人在非常事件中体现了高度的国民素质，体现了对文明规则的严谨恪守； 让有益于民族、国家、企业的规则渗入我们的骨子里，化为我们的习惯，我们的素质才能从根本上提高上来。制定规则是一种素质，恪守规则更是一种素质。 制度高于一切 * 案例2：规则的完整性 在加拿大，即使是拿公司的文件回家去加班，也必须事先经过主管的同意，否则性质就很严重，属于偷窃，公司就完全可以起诉。若员工拿了公司的哪怕只是一元钱而没有申报，老板就会报警，起诉该员工； 在商店买了东西回家，发现营业员少收了一元钱，加拿大人都会开车会去还给他，即使开车的费用超过一元。 六、恪守规则，勿需提醒 ——制度的最高境界是习惯 制度高于一切 * 规则是个完整的东西，不得损害毫厘，只有对规则秋毫无犯的人，才是完全意义遵守规则的人； 100%地恪守规则，才能获得100%的信赖。正如人们要求别人100%的诚信一样，有1%的不诚信也是不值得信赖的。 制度高于一切 * 更多的启示： 制度设计和制定是管理者的事，制度监督和执行是每一个人的事，也更是管理者的事。既要设计制定制度，又要监督执行制度，二者缺少任何一个方面，都等于没有制度； 通过提醒才能达到的素质不是素质。生活、工作中，有很多东西都是常识，该做什么、怎么做和不该做什么，是简单明白的，根本无须提醒。提高素质不止于提高文化水平，也更包括日常生活、工作中养成的良好习惯和责任意识； 制度高于一切 * 社会有一些无形的规则，是个人力量不可抗拒的。比如“等级制度”。社会的等级如果由良性竞争形成，就是一种合理的等级。作为社会个体，必须适应社会等级的存在，主动地适应有时也是一种恪守； 推动技术发展的主要力量不是技术自身的演进，而是有利于创新的制度安排。 制度高于一切 * 七、将制度贯彻到底 ——我们需要好的制度，更需要好的落实 制度高于一切 * 七、将制度贯彻到底 ——我们需要好的制度，更需要好的落实 1.不到位的制度等于无制度 凡是精细的管理，一定是标准化的管理，一定是经过严格的程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节数据化。这样的管理才是真正到位的管理，才是具有可操