服装导购入职培训之导购服务标准.ppt

实战演练—— 顾客：这衣服多少钱?(顾客试穿后感觉非常满意开始询价) 导购：这件衣服1090元 顾客：打几折呀? 导购：先生，您现在看的是我们刚刚上货的最新款式。（注：意思是不打折） 顾客：那你们什么时候打折？ 导购：我们品牌的衣服很少打折，即使是打折一般都选在换季或是断码货品。 顾客：哦，那好吧，我等你们打折时候再来买吧。 导购：您有这样的想法我特理解，我们以前的老顾客和您一样，不过真的要是到我们打折时， 要么发现自己喜欢的没有了，要不买回去穿了几天就发现换季不能穿了，等到第二年再穿吧， 又发现过时了。所以从这个角度来看，打折时买并不便宜多少，您说是不是？（注：认同并引导顾客认识到换季打折