澳门学生辅导服务研究摘要-教菁社区.PDFVIP

澳門學生輔導服務研究 摘要 一、研究背景 教育暨青年局於 1989 年開始為公立學校提供學生輔導服務，並於 1994 年開始資助 民間輔導機構派駐輔導員到私立學校提供學生輔導服務， 而且逐步擴展至各個非高等教 育階段的在讀及離校學生 。服務秉持以生命教育核心理念為學生提供預防及發展性輔導 服務，按學生不同的學習階段及就學狀況，分別以駐校學生輔導服務及離校生支援服務 等形式開展。服務的主要目的是協助學生建立正向的價值觀和行為模式，學習面對逆境 和困難，解決在成長和學習過程中遇到的挑戰，從而發展潛能健康成長並達至全人發展。 2015/2016 學年共資助9所輔導機構聘請 205名駐校學生輔導員及 20名離校生輔導 員提供駐校學生輔導服務及離校學生支援服務。駐校學生輔導服務的服務 對象包括學生、 家長及教師。服務內容包括個案輔導 、小組輔導、諮詢服務、轉介服務、資料提供服務、 預防及發展性活動(例如：生涯規劃、性教育、建立正向行為、預防偏差行為及關懷社 會及個人發展等主題的講座或工作坊 ) 、評估服務及社區教育活動等。 離校學生支援服務的服務對象為未完成非高等教育各階段的離校學生，主要以家訪 形式提供輔導服務 ，內容包括個案輔導、家長支援、輔導活動 (如學習小組、人際關係 小組、生涯規劃工作坊) 、轉介及諮詢服務等。主要目的為協助他們提升學習動機、解 決在學習、人際溝通及成長等方面所遇到的困難，讓他們可以儘快重返校園，完成基礎 教育或協助他們投身合適的工作。 二、研究目的 教育暨青年局曾於 2004 年委託澳門理工學院進行 “澳門中小學生輔導服務現況與 發展方向”研究，總結了二十三項對學生輔導服務之建議。該研究至今已經歷 十多年 ， 隨著澳門社會環境迅速變遷 ，家庭結構功能及青少年的健康成長均面臨不同 挑戰，為促 進學生的身心健康成長和提升抗逆能力，營造有利的發展條件是刻不容緩，為持續發展 1 及優化學生輔導服務，本次研究將對整體學生輔導服務現況進行檢視、分析及評估，並 對服務方向作出前曕性的探討和規劃，以配合青少年和社會的發展需要。 三、研究重點 研究的重點在探究和剖析學生輔導服務的功用 (Donaldson and Preston 1995; Secchi 2007) 。功用是指有價值的服務成果，它反映出服務的良好程度或評價。 功用的評估分主觀和客觀兩方面。主觀評估就是各持份者對學生輔導服務成果的意 見或 判斷，涉及學生輔導服務的結果和投入 ；客觀評估就是指學生輔導服務的投入對結 果產生的效應 ，是利用統計方法進行因果分析，以盡可能取得反映實況的科學性估計 。 主觀和客觀評估均倚靠統計方法取得估算和檢定，展示功用的程度和可信度。 在本項研究中，因素分為四項 ，分別是學生輔導服務的過往投入、過往功用、未來 改善和受訪者背景 ，這些因素經過兩個主要步驟的分析： 第一個主要步驟 ：分析過往投入和受訪者背景因素對過往功用的效應，重點是過往 投入的正面效應，以展示過往投入的功用。而受訪者背景因素產生的效應是必然但並非 分析重點。 第二個主要步驟 ：分析過往投入、功用以及受訪者背景因素對未來預計改善的效應 ， 重點是分析過往投入對改善 未來投入的正面效應，以顯示增加投入可以改善目前結果。 而受訪者背景因素產生的效應是必然的，但並非分析重點。 最後的研究結果包括 對過往服務的功用和改善，目標在 以下七個 方面： - 整體學生輔導服務 - 學生輔導服務配合澳門青少年發展 - 學生輔導服務切合澳門青少年狀況 - 學生輔導服務滿足學生的需要 - 學生輔導服務解決學生的問題 2 - 學生輔導服務滿足個別持份者的需要 - 學生輔導服務解決個別持份者的問題 這些目標涉及促進整體澳門學生輔導服務和各持份者的發展 ，而客觀分析就是估算 服務投入的改善對這些目標的貢獻。研究方向的依據是組織學當中的持份者理論 (Donaldson and Preston 1995; D’Souza and Williams 2000; Ehrgott et al. 2010) ，該理論指 出各持份者都各有所需和喜