第六章 配送绩效评价.pdfVIP

第六章配送绩效评价 一、绩效管理概述  （一）绩效管理的含义  绩效  个人或组织为实现组织目标所做出的行为过程及其产生的业绩与 效益。  绩效管理  各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、 绩效实施、绩效评价、绩效评估结果应用、绩效目标提升的持续 循环过程，以持续提升个人和组织的绩效。  贯穿全过程：  事前——预见；  事中——指导  事后——评价与激励 一、绩效管理概述  （二）绩效管理的基本原则 将过程管理与结果管理有机结合  强调结果导向、重视实现目标的行为过程 将短期目标与长远发展有机结合  短期的——长远的  单一的——平衡的（综合）  局部的——全面的 将个体绩效与组织绩效有机结合  个体绩效—— 岗位绩效，克服个人、本位等思想行为