文化社会阶层与消费者行为.pptVIP

引导案例 日本人的出生率在1960-1990期间保持稳定的下降，但是1966年一年出生率下降25%最为明显。在出生率上如此急剧的变化意味着会在1966年卖婴儿床的公司、在1972年卖自行车的公司、1984年的学院和大学以及1988年的雇主产生影响。 文化的定义 一个社会总体的生活方式 广义文化：人类所创造的一切物质财富和精神财富的总和 狭义文化：人类精神活动所创造的成果 文化的特征 文化的习得性 文化的继承 文化的移入 文化的观念性 文化的共享性 文化满足需要的特性 文化的发展性 文化内容的构成因素 文化价值 文化信念 文化规范 亚文化 某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯。 民族亚文化 宗教亚文化 地理亚文化 性别亚文化 年龄亚文化 语言与非语言沟通的文化因素 语言 时间与空间 象征 契约与友谊 礼仪与礼节 中国文化特征与相关消费行为 中国人的面子消费与关系消费 中国人的根消费 课后实践作业 访问一名少数民族或有宗教信仰的同学，了解并报告其文化价值观、风俗、习惯与你的差异，这些差异对企业的营销活动有何启示？ 找出两个因文化因素的影响而失败的营销策划，提出改进的建议。 调查中国文化的某一特点，谈谈该特点对消费者行