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PAGE PAGE 24 商品进场规定 为确实做好各专柜各品牌在我司的经营，确保各供应商经营及所经营品牌的合法性，商品的质量档次及合格，价格的合理、真实和可信，供应商必须严格遵守我司的进场制度，公司经营管理的营业主管部门必须把好各专柜的进场关。 提供合法经营的相关证明： 1、法人委托书 2、企业有效经营执照 3、企业代码证 4、税务登记证明 5、品牌在国内或国外商标注册证 6、品牌转让或授权使用权 7、有效的代理资格证明及授权代理或经销协议凭证 8、商品生产许可证 9、商品销售许可证 10、商品检验合格证 11、商品质量检测标准及当地主管或专门部门出具的质量检验鉴定书 12、进口商品海关税单 13、进口商品商检证明 14、生产厂家有关资料 15、其它证明 二、签订绝无作假、掺假、售假的“承诺书”，并愿意承担相关法律责任及处罚； 三、严格遵守我司的商品管理制度及其他商品管理的有关条款； 四、商品进场必须经商场主管部门检查合格后方可进场； 五、乙方在经营过程中，如经甲方检查发现乙方所提供的合法经营相关证明不真实或经营的品牌商品质量存在问题，将要求供应商立即把其商品清退出场。 承诺书 本超市为保护消费者的合法权益，让顾客乘兴而来，尽心而归，并为响应国家部委发出的关于“共铸诚信”的号召，精心打造诚信品牌，让消费者更加满意放心，三亚旺豪超市特向社会及广大消费者公开郑重承诺“诚信经营”，宣言如下： 强化诚信经商意识，自觉承担携手共铸诚信的责任。以诚信为本，以社会的繁荣发展为荣，做诚信人，办诚信事，诚心经营，诚心服务，以诚信创业，以诚信兴业，共同铸造海南省诚信的信誉品牌和形象。 二、严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《价格法》、《消费者权益保护法》等法律法规，做到知法、守法，依法经营。不做任何有损社会公德、商业道德与违反法律法规的事情，自觉接受市民、消费者和社会舆论的监督，做到言行如一，始终如一。 三、顾客是上帝，百问不厌、百拿不烦，一切为了顾客，为了顾客的一切，为了一切顾客。 四、绝不销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的假冒伪劣商品；不销售过期、失败或者变质的商品。 五、严格按照国家包修、包换、包退的“三包”规定履行产品的“三包”义务。 六、货真价实，不欺不诈，无虚假“优惠价”、“打折价”等欺诈性价格销售商品。 七、如顾客在本超市消费是发现有欺诈行为，接待顾客不文明或服务态度不端正等有损顾客权益现象的，您可以向本超市的总服务台进行投诉，我们将对相关责任人进行严肃批评教育和处理。 八、自觉接受消费者及工商等政府职能部门的监督。 工商行政管理局投诉电话：12315 商品经营管理制度 为加强对商品的经营管理，保证公司及消费者的合法权益，特制定该商品经营管理制度，各供应商及公司主管部门务必严格执行。 基本准则 凡在我超市经营的商品必须符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《商标法》、《专利法》等的相关法律规定，退、换货须按照超市的有关规定执行。 二、供应商必须保证所提供的商品皆有合法的授权生产和销售，应使用其有使用权的商品名称、商标等，其专柜也应使用其依法取得的上好或服务标章。如供应商提供的商品属侵犯专利权，商标专用权和其他侵权行为之商品，以及假冒伪劣商品，由此而引起的一切法律责任及经济损失完全有供应商承担，且供应商应负担已销售金额之5倍的违约金以弥补我超市商誉损失。 三、供应商商品的零售价格必须报我超市备案，供应商如需要对商品售价作任何调整及折扣促销，必须书面通知我超市，经我超市同意后方可实施。 四、供应商销售商品以双方约定为限，所有商品须经我超市审核及采用统一标价签后，方可陈列销售，供应商不得任意变更或增加销售商品的品牌，除非事先向我超市提出书面申请，并经我超市同意后方可陈列销售。书面申请将作为双方合约之附件。 五、供应商应遵守我超市颁定之各种管理规定。为确保商品安全管理，如需要进退货，应经我超市主管同意，并开具放行单由保安人员检查后，按我超市规定的出入口进出。 商品质量管理规定 为加强经营商品的质量管理，杜绝假冒伪劣商品的经销，确实维护消费者的权益、公司的商业信誉。特制定本规定。 考核范围及负责人：营业部经理、主管助理和组长、质检计统人员。 职责范围界定： 营业部负责超市质检工作。 营业部负责对新渠道、新品种严格进行资格审核，建立质检资料台账；安排人员每周定时定量到卖场检查，予以汇总并督促整改；对违规客户和公司员工做出处理意见。 季节性或俏销商品在审批时缺少个别有效证件可作临时上柜经营处理，但在规定时间内必须补齐手续，否则停止经营。 与政府各级质量主管部门和检测单位加强联系，以指导和促进质检工作的顺