某美容事业有限公司店长培训教材.pptVIP

1 店 長 教 戰 守 則 之經 營 與 管 理 主講人: 赵崇文 安 婕 妤 美 容 事 業 有 限 公 司 2 店長教戰守則之經營與管理課程大綱 -1 1.店 長 的 光 環 與 使 命 - - - * 成 功 店 長 的 基 本 體 認 * 店 長 之 使 命 與 職 責 * 店 長 之 執 行 與 管 理 2.店 務 營 運 必 備 報 表 - - - * 健 康 諮 詢 表 * 店 長 日 報 表 * 諮 詢 顧 問 日 報 表 * 美 療 師 日 報 表 * 營 業 日 報 表 * 顧 客 預 約 美 療 師 排 班 表 3 店長教戰守則之經營與管理課程大綱 -2 3.新 客 開 發 與 商 圈 評 估 - - - * 新 客 開 發 方 案 * 商 圈 評 估 市 調 卷 4.美 容 師 管 理 法 則 - - - * 每 日 禮 貌 精 神 口 號 * 專 業 形 象 * 療 程 護 理 規 範 * 美 容 師 分 類 管 理 4 店 長 的 光 環 與 使 命 5 1. 店長是一家店的靈魂 2. 店長乃是一店之中流抵柱 3. 店長可強化(減弱)店的組織與營運 4. 店長為該店的精神指標 5. 店長運籌維握操之在手 6. 店長肩負全店榮耀與使命