第7章WEB2.0与社会化网络营销研究课件.ppt

WEB2.0的概念 目前对于Web2.0概念的说明，通常采用Web2.0典型应用案例介绍，加上对部分Web2.0相关技术的解释。 Blogger Don “WEB2.0概念诠释”： “Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43T等网站为代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。” 精选 国内早期的Web2.0网站案例 博客网（） DoNews IT社区（） 百度贴吧 （） 新浪博客 （） 豆瓣网（） 精选 WEB2.0技术简介 BLOG—博客/网志 RSS—基于XML的网站内容共享技术 WIKI—百科全书,多人协作的写作工具 网摘—网页书签 SNS——社会网络 P2P——对等联网 IM ——即时通讯 精选 WEB2.0的主要特点 用户参与网站内容制造； WEB2.0更加注重交互性； 符合WEB标准的网站设计； WEB2.0网站与WEB1.0没有绝对的界限； WEB2.0的核心不是技术而在于指导思想。 《网络营销基础与实践》作者观点： · WEB2.0技术本身不是WEB2.0网站的核心； · WEB2.0是互联网应用指导思想的革命。 精选 网络营销社会化环境下的网络营销模式 社会化网络信息传播的特点 社会化网络营销模式及一般内容 社会化网络营销的价值分析 精选 社会化网络信息传播的特点 SNS平台是信息传播的基础； 用户是SNS信息传播的主体； 用户关系网络是信息传播力的决定因素； SNS平台内部信息发布与传播一体化； SNS平台外部信息传播的局限性； SNS信息传播具有动态性和快速衰减性。 精选 SNS营销与传统网络营销信息传递比较 精选 SNS营销的特点：与邮件列表营销比较 有效用户数量越多，网络营销价值越高； 发布的信息对用户有价值才能获得用户关注和回应； 发布信息的“送达率”和“阅读率”直接影响营销效果； 信息的传播层次和数量可实现准确统计。 精选 SNS营销的基本内容和流程 取得SNS营销的基础条件； 建立社会关系网络中心； 持续积累用户资源； SNS营销的内容策略及实施； 信息发布与传播； SNS营销效果控制与管理。 精选 社会化网络营销的八大网络营销价值 SNS官方信息源； 企业网络品牌的延伸； SNS将成为重要的网络营销平台； SNS与在线销售的整合应用； 扩大企业信息网络可见度； SNS的在线沟通功能； 与在线顾客服务相结合； SNS的市场研究价值。 双刃剑：在肯定SNS网络营销价值的同时也不要忽视其负能量 精选 企业博客营销研究 博客营销的本质和特征； 企业博客营销主要模式及特点； 企业博客营销策略； 企业博客文章的写作原则与方法； 提升博客营销效果的八项措施。 精选 博客营销的本质 博客营销是以知识信息资源为基础的内容营销模式，通过增加企业信息的网络可见度实现品牌或产品推广，其实质就是以知识信息资源为载体附带一定量的营销信息，即博客营销是内容营销的形式之一。 精选 博客营销的五项基本特征 博客营销是内容营销的一种形式； 有价值的知识信息资源是博客营销的基础； 真正的营销在博客之外； 提高网络可见度是实现博客营销的基本途径； 博客对企业经营产生广义的影响。 精选 企业博客营销常见的六种形式 企业网站博客频道模式； 第三方BSP公共平台模式； 建立在第三方博客平台的博客营销模式； 个人独立博客网站模式； 博客营销外包模式； 博客广告模式。 精选 博客营销模式及特点对比 精选 企业博客营销策略的三项基本内容 （1）企业博客平台建设/选择策略； （2）企业博客营销的内容策略； （3）企业博客营销的运营管理策略。 精选 企业博客的建设/选择策略 企业博客频道建设的常见形式： 自行开发企业博客； 选购第三方博客系统； 根据免费开源博客软件修改。 企业博客频道的域名设计形式（示例）： /blog/ 精选 企业博客的内容策略 博客营销内容策略的思想认识： 有价值的内容是博客营销的基础，持续提供有价值的博客内容，博客的营销价值才能得以体现； 博客内容需要依托于一个有影响力及具有良好搜索引擎优化基础的博客平台； 对所在行业有深入的认识，善于分析和总结用户关心的问题，并无私分享高水平的博客文章。 制定博客营销内容策略： 博客内容的领域和长期发展方向； 博客写作组织与建设；（谁来写） 博客文章的写作方法； （如何写） 博客文章的传播渠道设计；（如何获得更多访问量） 博客内容的传播效果分析等。 精选 企业博客营销的运营管理策略 企业博客系统的管理维护； 企业博客内容管