文化心理学(文化高于一切).pptVIP

第十讲：文化高于一切 ——组织文化心理学 《管理心理学》 ⑤防止“能者多劳”。 本质：奖懒罚勤。结果：大家都变成庸人。 ⑥防止“破窗效应”。 如果有人打坏了一个建筑物的窗户，而这扇窗户又未得到及时维修，别人就可能受到暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。 启示：必须及时修好“第一个被打碎的窗户玻璃”,防微杜渐，防止事态扩大化。有时小题大做地处理也是非常必要的。“千里之堤，溃于蚁穴。” 运用：对物：要迅速将有污垢或受损的公共设施回复原貌，从而使工作场所清洁整齐，营造出一个舒适有序的氛围；对人：要立即批评或惩罚违规员工，从而使其他员工不敢违犯规章制度。 五.组织文化建设中的注意事项 ⑦防止“青蛙效应”。 俗话说：“没有远虑，必有近忧。” 孟子：“生于忧患，而死于安乐也。” 启示：要居安思危，具有忧患意识。 五.组织文化建设中的注意事项 * * 一.文化的定义 1.文化：是人类创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富。 文化是人工制作的,不是大自然所赋予的。 同样是山,黄山是一座风景山,泰山则是一座文化山。 黄山 泰山 庭院中有一棵树，正值深秋,落叶遍地。 有客人来访，中、韩、日三个国家的人该如何处理？ 中国人清扫干净。 韩国人听其自便。 日本人打扫之后再摇几片叶子下来。 文化反映的是某一民族或群体的本质特征，是一个群体区别于另一个群体的标志。 人们常说：美国人创新、中国人守旧、法国人浪漫、英国人绅士、德国人严谨…… 文化是一个民族的灵魂: 每年春节的时候,既没有政府规定,也没有商家炒作、没有别人的催促，为什么全国人会同时出动,动力在哪里？ 清明节 文化是一种精神，是一个民族生存发展的最根本动力。 一个国家的文化也影响该国的形象。解放后，我们一直说:“我们的朋友遍天下”。但真正的好朋友不多。 欧美国家因文化、价值观相似，比较团结。打架大家一齐上(清末的八国联军，朝鲜战争中的联合国部队)(“打虎亲兄弟，上陈父子兵”) 俄罗斯一直想融入欧洲体系，但一直不被接受，也是文化的影响。 中国现在想明白了,在搞一带一路、东南亚经济一体化等。其本质是将与中国接壤的受中国文化影响较浓的国家联合起来。 二.组织文化的定义 组织文化：又称企业文化、管理文化，是组织发展过程中形成的价值观和行为准则。 组织文化看不见、摸不着，但又实际存在于组织的每个角落，隐藏于组织细节和制度中。 组织文化是组织的灵魂，是组织的核心竞争力。 任何组织，不管是大是小，是强是弱，都有组织文化，只是组织文化有的清晰、成体系，有的模糊、分散。 组织文化的三个层次 物质文化 制度文化 价值观文化 三.组织文化的重要性： 这种思想在现实中根深蒂固,一个组织的兴衰往往和组织的领导人有直接关系。 市长、县长、镇长一换,原来的发展规划全换。国家也类似。泰安的发展思路转了一圈，又回到了20年前胡建学时期的规划。 现象:“组织搞得好不好,关键看领导”; “有一个好厂长就有一个好企业”; “有一个好校长就有一个好学校”等。 一个企业、一个国家不能把“宝”押在一个人身上，要靠个制度、文化、集体来推动大业的前进。 原因：西方依靠的是科学的管理体系、是全体员工的参与、是一种组织文化，所以走上了“法治”道路；而我国由于历史的影响，常依靠某种机遇、某个精英的领导，因此常受“人治”的影响。 本质：是英雄创造历史还是群众创造历史？ 实践证明：人民群众应该是历史的真正创造者。 西方不同：企业的总经理调走了，企业发生变化的只有一个：总经理面孔变了,其他的一切照旧，即使有变化也只是总经理的个人领导风格有所不同。 (总统换了,国家政策基本不变,不会大起大落) 这种不变的东西是规则、制度，统称文化。 美国石油大王老洛克菲勒传给继承人的是人文遗产：“灵魂,品质,信誉,平和,合作,善待,贡献。” 他说：“即使把我剥夺到一文不名,扔在沙漠中,只要有一行驼队经过，我就可以重建整个洛克菲勒王国。” 美国联邦储备委员会原主席格林斯潘评价说：“这比洛克菲勒家族富可敌国的全部财富还要宝贵。” 这就是企业文化的力量。 中国唯一进入世界五百强的海尔,特别注重企业文化的建设;拍摄了电视连续剧《海尔兄弟》等。 中国企业为什么做不大？一是主要靠政府捆绑,二是企业文化未形成。 2 有技术没文化是中国企业打不过外国品牌的根本原因。 爱因斯坦认为