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汽车销售逼单课件.doc
快速逼单第一式:这次最优惠法
话术1:使用的时候首先一定要跟顾客明确:“那你是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题,那么我们就可以进入逼单流程。
话术2:“先生/女生,这样好不好,如果你今天一定买的话,我可以考虑给你一个最优惠的价格,而且这个价格绝对是最优惠的。”
话术3:“先生/女士,这种价格你平时肯定是享受不到的,为什么我能给你这么低的价格呢?主要是因为我们今天活动是史无前例的,如果你今天买,我可以申请一下,能否帮你放到今天最低价格,这样你也有优惠,而我也可以冲冲量,,我也希望冲冲量,而且跟你聊的这么投机,我也想交你这个朋友。
问题:“我以后再来买”
话术1:“先生/女士,是这样的,因为今天活动最后期限,所以必须今天***点之前上报商家,所以必须今天就要把钱交上去,所以你可以先交一部分定金。”
问题:我能不能少少交一点定金?
话术1:“先生/女士,不好意思,因为我们是活动价格,价格是最优惠的,而且又是直接上厂家,所以我们必须直接交钱给总部,所以你需要先交3万的定金。”
快速逼单第二式:礼品逼单
使用要点1:不要说赠品要说礼品
使用要点2:一定要详细的介绍礼品(例如:“先生/女士,你可别小看这个,我们的是我们**品牌,我们选用的是最好的***材料,在市场上同类产品起码要****价钱,而且这个产品具有***功能……而且还可以起到环保作用的,很多顾客都很喜欢,你可以自己用或者送给亲人都可以。
话术1:“先生/女士,你是不是今天一定要?”
话术2:“先生/女士,你看这样好不好,你看我们都谈了那么久,我们都已经是朋友了,我也很想跟你促成这笔生意,我也想冲冲销量,你看这样行不行,我记得我们上次搞庆典活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品,这些礼品是专门赠送给购买高配置车子的客户,但我不能肯定,我先帮你跟老板申请一下?”
使用要点1:一定要求客户做一个登记
使用要点2:送客时一定要给顾客一定赢的的感觉
使用要点3:如何让顾客觉得更加可信、更加来之不易?
话术1:“先生/女士,麻烦您登记一下好吗?因为我们公司到时要额外抽查的。”
话术2:“先生/女士,说实话我做了这么多年的销售,第一次送这么多东西,说实话我觉得您真的很厉害,但是跟您交流很开心,学到很多东西。”
话术3:“我先去仓库查一下,看看还有没有?”
话术4:“先生/女士,是这样的,您真幸福,礼品我去仓库找了半天,只剩下这一个了,您可真幸运。”
话术5:“先生/女士,我刚才去仓库找了半天,结果发现这个礼品没有。” “不过我给您拿了礼品的包装盒过来,到时我们会随车子配送给您的。”
快速逼单第三式:活动逼单
使用注意1:“先生/女士,我们现在正在搞活动,很实惠。”(不可以用)
问题1:“你们五一、十一是不是更加优惠啊,那到时我再过来买吧?”
话术1: “先生/女士,其实我们这次活动已经最优惠,因为这是我们***活动……所以这次买是最合算的,而且错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的活动了。”
话术2:“先生/女士,你看这样好不好?如果到时**节日确实比这个活动还便宜,我双倍差价补还给您,我可以将这个写到合同上面去。”
快速逼单第四式:表哥表姐逼单(电话逼单法)
使用注意事项1:不可以一开始就答应向老板申请
使用注意事项2:申请一定要提出自己的条件
问题1:“你再给我便宜一点,我可以介绍朋友也一块过来买车……
问题2:“您把你们经理找过来,我跟他谈。”或者直接说:“你跟你们经理申请一下,给我优惠一点。”
话术1:“我们经理平时很忙的,不能随便打电话给他。” “先生/女士,你是不是今天一定买?”
话术2:“你知道我们经理很忙的,平时是不能随便给他电话的,今天我看你很有诚意买,我也当然希望能成交,这样好不好,待会我就说你是我的表姐/表哥,这样可能会好说话一点,但是一定要确认今天一定能买啊?否则经理一定把我骂死了。”
引导加入其他产品的销售:
话术1:“先生/女士,为了更好的申请,您看看是不是购买三年的保险一起买,我也好申请一点。”
电话申请话术情景步骤:
销售顾问:“小王你有李经理的电话吗?”
其他销售顾问配合说:“不好意思,我也没有李经理的电话。”“那谁有啊?”“可能王主管有,我去帮你问一下。”(用笔在纸上写下来)
使用要点:
1.借助店里的电话打
2.店里没有人可以采用免提方式
3.当着顾客的面去拨打你写在纸上的手机号
打电话的时候要注意什么?
第一、要告知经理,顾客买的是什么型号的车,原价多少,现价多少……尽量详细,这样便于经理详细的了解情况;
第二、打电话的过程中尽量不要离顾客太远,但也不要太近,电话过程中不要看顾客,免得顾客生疑,你不用担心顾客听不见,此时顾客装作很不在意,但是耳朵竖的比谁都长;
第三、电话的最后一定要跟经理汇报一件跟这次请示没有任何关系的事情,这
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