降低急边诊科医护人员安全隐患.pptVIP

急诊科医护人员安全问卷调查表 1. 你认为医院目前医护人员安全隐患是什么？（ ） A.个人防护不足导致职业健康安全隐患。 B.医疗纠纷导致的人生安全医患。 C.过渡疲劳、加班、工作压力等引起职业病等健康安全。 D.特殊的工作环境和工作性质导致的意外伤害 E其它。 2.目前引起医患矛盾的原因是什么?（ ） A. 医院管理问题， B. 医生责任心、医德问题. C. 药品质量问题，医疗器械问题 D. 医院诊疗水平与病人疾病诊治难度不对称问题 E.医患沟通不足 F.其它 急诊科医护人员安全问卷调查表 3. 你觉得怎么减少医患矛盾？（ ） A. 确立正确的服务心态 B.转换立场 C.区别对待 D. 医患之间建立良好的沟通 E.不断提高自身技术水平 4.你记忆中2年内发生医患矛盾的次数（ ）次. 5. 医患沟通的技巧有哪些？ 现状改善前（柏拉图） 对策拟定 急诊科医、护、患之间沟通技巧 沟通从心开始 医务人员与患者之间建立良好的沟通，随时了解病人的心理状态，缓解其压力，在治疗过程中起着举足轻重的地位。可以提高病人及家属配合治疗及护理的主动性、积极性 又可以减少医疗纠纷，为抢救病人取得最佳的抢救效果 掌握与病人沟通的技巧 根据不同病人的心理需要进行心理护理? 意外伤害的病人?? 此类病人交通事故、打架、自然灾害或其他意外造成心