关于某企业纵向管理的沟通中信息不对称的研究—以人人为例.docVIP

实用标准文案 精彩文档 关于企业纵向管理沟通中信息不对称的研究 ——以人人公司为例 摘要：本文选取人人公司的经营实践为案例，通过对信息不对称概念及其在管理沟通中的表现的研究，分析企业纵向管理沟通中的信息不对称的种类与成因，并尝试性地提出解决对策。 关键词：管理沟通；纵向沟通；信息不对称 一、研究背景 （一）理论背景 1、信息不对称理论的产生 信息不对称理论原本是微观信息经济学研究的核心内容。关于信息不对称理论的基本假设有两点：首先是相关信息在双方之间的分布是不对称的，即一方比另一方占有较多的相关信息，一方处于信息优势，相对方则处于信息劣势；其次，双方对各自在信息占有上的相对地位都是清楚的。根据信息不对称发生的时间可以对信息不对称进行划分，把信息不对称发生在决策之前的称为事前信息不对称，把信息不对称发生在决策之后的称为事后信息不对称。事前信息不对称产生的原因是占据信息优势的一方隐藏了信息或知识，事后信息不对称产生的原因是占据信息优势的一方隐藏了行动，而这两种形式的隐藏对另一方都是不利的[1]。 2、信息不对称理论在企业管理沟通中的应用 对于一个企业来说，沟通是时时刻刻都要进行的，它渗透在工作的每一处。企业内部员工和部门间工作需要沟通，企业与外部联系同样最基础的也是沟通。沟通，通常都是由这样的过程组成： 图1 沟通的过程图 沟通发生之前，必须存在一个意图，我们称之为要被传递的信息，它