20xx升达年作年终总结.docVIP

20xx升达年工作年终总结 　　20xx升达年工作年终总结 　　20xx年转眼间就这样过去了，在过去的一年中，我们用两句话来形容，“两多两少一低”——业务多，投诉多；专业人才少，利润少；工作效率低。20xx年是公司转型的一年，遇到的各种各样的问题我们要正确的面对，好听话不必多说了，要做有价值的事才是关键。 　　我不知道大家到升达工作是为了什么？也许10个人有10种想法。我想和大家探讨的是，公司将如何发展？我们每个人将如何发展？我们如何做得更好？如何实现我们的目标？到底是什么原因困扰和影响我们前进的步伐？ 　　看看我们存在什么问题：想不想以为有并发症的病号。 　　1、 制度形成虚设，很少得以执行，管理混乱和不规范。 　　2、 工作随意想很大，各级人员的工作更多是靠感觉和经验， 　　缺乏必要的规范、标准和监督，很多事情无法把控。 　　3、 缺乏流程和表格管理，过程和结果无法控制，擦屁股的事 　　很多，造成公司形象不好。 　　4、 缺乏计划和目标，各项资源无法整合，效率和质量不高。 　　5、 缺乏团队协作，各部门各自为政，没有统一的管理和考核， 　　人浮于事，责任不清，得过且过，公司背责，损失公司买单。 　　6、 缺乏有效的奖罚制度，队伍缺乏优秀成员。 　　7、 薪酬机制没有体现奖勤罚懒，责任不明确，没有明确的绩 　　效考核，工作没有考评，员工积极性和责任心不高。 　　8、 依赖现象严重