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个人年终总结 　　个人年终总结 　　转眼间新的一年已经到来了，回想20xx年初，我来到中达房地产开发公司工作已经大半年时间了。在来到公司之初，因为自己从事过房地产销售工作，对销售及房地产市场有或多或少的了解，面对新的工作岗位、新的工作虽然没有感觉到盲目无从下手，但在办理业务过程中，还是容易出现一些小问题。而这些问题都是因为自己的粗心和大意造成的。慢慢地我也认识到、改正了自己在工作中的不足，不能因为自己个人的粗心大意而影响到整个工作的流程，同时也认真学习业务知识。 　　在工作的这段时间里，我也认识到在办理银行按揭贷款过程中，工作的积极主动性，与同事、客户的沟通配合是非常重要的。而自己在这几个方面做的都不是很到位，往往都是等待领导安排自己的工作，缺乏积极主动的态度。没有积极主动的在第一时间解决、处理在工作中遇到的问题，没能有效的提高工作效率。尤其是在办理银行按揭的前期准备工作中，要积极主动向同事了解客户的购房情况，了解客户贷款条件的基本情况。这样才能让客户及时、准确的准备好办理按揭所需要的资料，确保报给银行的按揭资料是完整、有效的。同时与同事配合、衔接好贷款审批流程中的每个工作环节，有问题及时解决问题，缩短审批时间，及时回款。 　　工作的过程，也是自己不断学习的过程。作为一个新员工，在工作中总是会遇到很多新问题。而解决问题最好的方法就是多学、多问、 　　多做。而自己自身的不足还有很多，