民族地区高校图书馆深化学科服务对策剖析-广西民族大学机构知识库.PDF

36 4 20 16 4 第 卷第 期 河南图书馆学刊 年 月 民族地区高校图书馆深化学科服务对策剖析* ——— 以广西民族大学图书馆为例 1 2 ， 石 莉 李 青 (1． ， 530006 ;2 ． ， 54 1006) 广西民族大学图书馆 广西 南宁 桂林旅游学院图书馆 广西 桂林 : ; ; ; 关键词 民族地区 高校图书馆 学科服务 深化对策 : ， 摘 要 文章针对处于起步阶段的民族地区高校图书馆学科服务发展现状及存在的问题 提出了加大学科馆 、 、 、 、 、 员培养力度 严格选拔学科馆员 增强学科服务团队意识 注重学科服务规划 加强学科服务平台建设 革新 、 、 。 学科服务手段 提供嵌入式学科服务 确立学科服务深入发展保障机制等解决对策及发展策略 中图分类号:G252 ． 6 文献标识码:A 文章编号:1003 － 1588 (20 16)04 － 0 10 1 － 03 21 ， 1． 2 进入 世纪以来 高校图书馆的社会环境发生 学科咨询 ， 、 、 了极大的变化 用户从信息匮乏 想方设法到处找资 学科馆员通过面对面 电话或网络接受用户咨 ， ， ， ， 。 源 到被浩如烟海的信息资源所淹没带来的信息选 询 倾听用户诉求 分析问题内容 与用户探讨 探 ， 。 求用户的确切信息需求， ， 择困难 图书馆用户的需求也发生了根本性的改变 能当面解答的当面解答 不 ， 能当面解答的也会在最短时间内通过咨询相关专家 由此引发图书馆的工作任务发生改变 从过去的以 资源建设为主转变为资源与服务并重。建立学科馆 或利用检索工具寻找问题答案送呈用户。 员制度， ， 1． 3 学科用户培训 开展学科服务 是图书馆适应新的服务需 、 、 ， ， 求 深化服务变革 提升服务水平的一项新举措 也 我馆为了提高用户的信息获取与利用能力 开 ［1］ 。 1998 、 。 、 是图书馆提供知识服务的一个标志 自