XX乡镇19年信访工作总结.docVIP

XX乡镇2005年信访工作总结 年，我镇各级干部通过创新理念，把“小信访”融入大稳定中，带着对人民群众的无限深情和责任认真抓好信访工作，真心实意为民办实事，积极化解各种矛盾，使社会实现真正稳定，经济得到长足发展，现总结如下：一建立健全各种信访工作机制过去，由于信访网络不健全，不少群众信访要么难以得到受理，要么像踢皮球一样被踢踢去，使问题越积越多，矛盾越积越深，导致干群关系紧张。 今年，镇党委政府高度重视信访工作，着力抓好信访网络建设，建立健全信访工作机制，建起了信访接待室，统一制作牌子，成立了信访问题遗留问题协调小组(本权属之音所有，更多请登陆网络查看)，确定了人员，制定了工作制度和办理程序，制作了各种登记簿，使群众反映的问题事事有登记，有着落，实现了信访规范化制度化，真正成为了“让群众说话”的好地方。 为提高信访办理效率，我镇实行了领导挂牌接待群众信访制度。 每逢信访接待日，领导亲自“坐诊”，从书记到一般干部，都做到了开热情定时接待访群众，倾听群众呼声，排解群众疾苦。 通过努力工作，全年信访总量比去年下降了%。 二把解决群众困难放在首位知民才能为民，爱民才能恤民。 为了尽快了解群众呼声，根据镇党委政府的要求，做到了“情况在一线掌握，工作在(本权属之音所有，更多请登陆网络查看)一线落实，问题在一线解决，矛盾在一线化解，认真落实干部下访工作机制，变被动为主动，变群众上访为干部下访，及时处理群众信访，有效地防止了新的上访案发生。 年通过干部访民情，办民事，共受理群众信访问题，解决群众信访问题次，遗留难点问题。 今年的月份，在干部下访中了解到二村个别干部在退耕还林中有舞弊行为。 “群众利益无小事”，镇党委政府及时组织研究，采取措施，对全镇退耕还林工作进行了清理，使问题得到了纠正，受到了群众的赞成。 同年的月份，村群众反映，该村干部冒领定补款和五保款，挪用村上的款等，群众情绪非常激愤，对此，镇党委政府及时成(本权属之音所有，更多请登陆网络查看)立专查组，一边做好群众的工作，稳定情绪，一边派专人调查取证，使问题很快得以解决，损失得以补偿，维护了群众的合法权益，得到了群众的好评。 三全心全意为群众服务认真做好接待工作，是我们信访办的工作重心。 在工作中做到了“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶暖心，一心排难倾情，一声再见相送”，这“五个一”工作准则，加深了干群感情，融洽了干群关系。 四规范各项制度为了确保“有访必接，有接必办，有办必果”，我镇制定了以下制度，并落实到位。 一是信访问题限时办结；二是信访问题首问责任制；三是信访问题回执制度；四是信访问题定期排查制度；五是对重大疑难信访问题限期处理制；六是越级信访处理反馈制度。 总之，通过不懈努力，一个个热点难点问题被化解，大批信访老户被感化，既维护了社会稳定，又促进了经济发展，明年我们将在此基础上，更加努力地做好信访工作。 整理范文，仅供参考 欢迎您下载我们的文档 资料可以编辑修改使用 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求