民营医院未喜来经营与发展.ppt

民营医院未来经营与发展 演讲大纲 医疗制度的种类 台湾医院病床比 台湾医院家数比 总体比较 台湾医疗机构历年家数比较 私立医院兴起原因及影响 环台医疗联盟 全台湾共13家地区教学以上之医院 卫生医疗费用分析 国家在医疗卫生财政投入 医疗机构数持续增长 医院机构数分析 医院床位数分析 老年人口比例持续增加 医疗改革的历程 二阶段医改促进中国医疗卫生体制深刻变化 医疗卫生服务体制：所有制结构从单一公有制变为多种所有制并存 九成公众不满意10年医疗变化 民营医院发展三部曲 民营医院的投资现状 医疗服务的三大领域 医院的普遍特征 医院成功的关键——技术和品牌 民营医院发展之SWOT分析 发展的四个核心 美国医院发展经验 英国医院发展趋势 医院集团化与策略联盟的效益 集团化或策略联盟可以形成一个内部市场进行资源交易，以降低医院的交易成本。 可借着发挥规模经济的效益，提高医院承担风险的能力，并降低医院经营的平均成本。 集团化与策略联盟可以使医院借着其所享有的成本或信息优势，提高新厂商的进入障碍，进而形成在位者优势，确保市场力量。在支付制度不断改革的趋势下，确保医院市场力量有助于其增加与保险人协商支付标准时的谈判力量。 集团化与策略联盟可帮助医院建立其品牌声誉。 创新管理 创新是今日医院的生存法则，只有「五年」的优势，解决之道就是随时提出的策略，维持首动优势！不断在营运上、策略上进行创新，才是医院生存的长久之道。 竞争力取决于积极创新。 创新对企业文化很重要，并非研发有形产品才是创新。无形的服务，管理层面上任何新概念的发掘皆是创新的表现 要创新，除了多看、多想，还要多做。 就医可近性 医疗质量 成本 就医距离、就医价格、医疗设备及治疗能力 服务质量、环境设施、标准作业、治疗过程及结果等 降低成本、追求成本与质量的最适化 卖方主导消费 1. 卖方具有明显的信息优势，在很大程度上可以代替买方作出消费决策，因而有可能诱导患者过度消费。消费过程由医院的医技人员主导。 市场容量与经济发展水平呈正相关 2. 单一医疗服务产品可能有生命周期，但医疗行业无生命周期 存在第三方支付 品牌建立较难 进入壁垒较高 医院本身无行业生命周期 医院品牌的建立主要依靠其技术力量，其中病例数量（规模）和治疗结果（质量）成为两个关键指标。在充分竞争的市场中，其他非医疗因素对品牌形成的影响在加剧。 医疗行业的进入壁垒包括医疗技术壁垒、政策壁垒和一定的资本壁垒 医疗消费高度依赖于居民可支配收入，同时，各种形式的医疗保险支付政策和水平对医疗消费有显著的影响 3. 4. 5. 6. 社会医疗保险和商业医疗保险机构是主要的支付方 品 牌 技 术 品牌是多年技术领先沉淀的结果 品牌可以掩盖技术的局部不足或放大技术水平 在充分的市场竞争中品牌是最重要的竞争要素之一 品牌需要技术团队的创新和提供优质的服务保持品牌 品牌具有外在性（业外人土可以感知并传播） 品牌的形成过程多是由市场份额到顾客忠诚的过程 技术支撑和承载品牌 是在不充分竞争的市场中的市场号召信号 技术可以通过引进人才或设备单点突破 具有内在性（业内人士容易感知） 第1次中期计划 第2次中期计划 第3次中期计划 现状 战 略 经营远景 企业理念 事业领域 目 标 环境分析 成功关键因素KSF 趋势分析 经营计划行程架构 单年度计划 1.竞争者 2.政府对医疗广告的大力监管及出现 诚信危机 3.与公立医院之间仍存在不平等 竞争 4.医保的限制 5.潜在进入者（外资） 1.医疗总费用及国家卫生支出将不断上涨 2.医改明确要将资源投向需方以及继续鼓励社会资金参与医疗服务行业的投入 3.国有医院的经营体制无法改变 4.民众对于医疗服务的要求提高 威 胁（Threats） 机 会（Opportunities） 1.缺乏医疗专业及管理人才 2.普遍规模较小 3.缺乏融资能力及渠道 4.缺乏对医疗质量有效的监督及风险 管理意识。 5.人员流动率大 1.比外资更早进入医疗市场，充分了 解市场。 2.一流的服务质量 3.优美舒适的就医环境 4.经营机制灵活 5.专科特点突出 6.经过多年来的经营已形成一定规模的网路 劣 势（Weakness） 优 势（Strength） 整合（Integration) 成本(Cost) 质量(Quality) 社区(Community) 面。 ◆美国医疗产业通过联合和并购策方式的集团化走向集中，医疗产业的经济学特征及全球化影响，大陆医疗管理也会从单医院走向集中化规模经营，目前大陆医院处于单医院阶段，如依照美国模式发展则未来发展空间巨大 医院各自独立 几家医院开始小规模联合 60年代 70年代 80年代 90年代 进入21世纪后 医院出台单病种付