车站超市2019年度工作总结.doc

车站超市2014年度工作总结 车站超市年度工作总结即将过去，回想一年的点点滴滴，心中感想颇多。 一年，在站领导的正确领导下，在有着兄弟姐妹般情义的同事们的帮助下，工作有一定进步，也有很多不足，现就今年工作总结如下：一严格遵守企业各项管理规定，认真履行岗位职责，积极参加站上组织的各种活动今年，是我们XX客运的服务质量提升年，司为此制定了诸多制度，也开展了很多积极向上健康有益的活动。 一年，我能够严格遵守纪律，不迟到不早退，有事向领导请示汇报，从没出现过违反纪律的事情。 工作中能够努力掌握营销技巧严格操作流程认真学习复习各类商品的规格特征价格，每天多看一遍商品，利用商品的补货上货的机会更多的了解一下商品知识，并能够及时了解同类商品的市场信息。 服务中能够对旅客明礼貌耐心细致热情周到微笑服务。 工作中能够积极主动地向老同志学习向模范人物学习，积极主动和同事领导沟通协调，尊重老同志关爱新同事，与同事们处理好关系，团结协作，坚持“大事讲原则小事讲风格”，共同完成各项工作任务。 对于司开展的各类活动均能够积极参加响应号召，甘当团队的垫脚石。 二深刻的自我剖析，积极参与我站关于“五不自”活动的大讨论在“五不自”的会上，我能结合自身实际，认真自我剖析，查摆问题，认识不足，修正自我，将不足化为动力，将“五不自”转化为“五自”。 具体一点就是：要自知要自信要自律要自励要自调。 超市是个大家庭，工作比较繁琐，每天都有新品近库，要充分了解商品的厂家，各类指数，随时清理货架卫生和到期商品。 工作中姐妹们互相帮衬，相互支持，还充分利用班后会时间，相互沟通，共同学习。 班组的每一次例会我都积极参加，认真记录，对推出的读一本好书《工作重在到位》等活动，我也能够积极参与。 三工作中的不足和今后的打算今年，本人取得了一定的成绩，但距离领导和同志们的要求还相差甚远。 自我反思自我反省觉得主要存在以下方面的不足：工作不够积极主动，领导让干啥就干啥，开拓创新意识差；和同事领导沟通少，交流不到位，老是觉得不好意思问不好意思说；学习意识不够，不能积极主动地学习新知识，对新问题有危难情绪；不能够认真用心去完成每一次的博，应付居多；就今后的打算决心做到以下几点：严格遵守劳动纪律，不给企业抹黑；认真学习各方面的知识，提高自身整体素质；积极参加站上组织的一切活动，并认真完成；努力提高服务质量，服务好每一位旅客；向一切模范带头人物学习，使自己不断进步。 积极献言献策，尽自己的能力为领导出谋划策，例如：充分利用春节的大好时机，增加部分土特产品，增加部分价格适中便于携带的礼品盒，使超市的收入能有大幅增加。 整理范文，仅供参考 欢迎您下载我们的文档 资料可以编辑修改使用 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求