政企客户资源数据清查.ppt

中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 中国电信广东公司 综合部 政企客户支撑中心 * 政企客户支撑中心 2010年9月 “政企客户资源数据清查 项目”总结报告 项目关键信息 政企客户资源数据清查 项目关键信息表 项目名称 实施部门 项目解决了什么短板 项目目标 目标实现值 主要工作举措 政企客户资源数据清查(包括政企客户电路资源全路由和IDC设备信息的清查整理） 政企客户支撑中心、资源管理中心、网络维护中心 1、解决资源系统大客户业务全路由信息数据不准或缺失的问题。 2、资源系统中客户端设备缺失或不准问题。 3、解决IDC资源管理系统中设备信息不准或缺失的问题，为优化在IDC设备上架管理提供依据。 目标 1 1、政企客户电路资源全路由清查：第一阶段在7月15日前，实现所有政企客户全路由信息的实体资源整理；第二阶段在8月15日前完成全路由设备资源和实际业务占用情况的清查和现场核对；第三阶段在9月30日前完成全路由资料的与现场和业务的清查核对并建立完整的全路由资料，准确率100%。 1、在7月29日，实现所有政企客户全路由信息的实体资源整理； 2 、在8月31日完成全路由设备资源和实际业务占用情况的清查和现场核对； 3 、在8月31日前完成全路由资料的与现场和业务的清查核对并建立完整的全路由资料，准确率100%。 1、制订政企客户电路全路由清查方案，清理电路类型，确认政企客户资料，与各相关部门做好清查前的数据机及时间确认。2、根据资源系统导出的资源数据核对客户实际业务占用情况，包含设备类型及电路名称等信息与现场进行核对（其中政支中心负责客户端的核对），对现场与系统不一致的进行登记汇总，将将核查结果及错误登记表分批次提交资源中心。3、根据实体核查、现场核查及客户端设备清查的资料梳理,建立政企客户电路全路由资料； 项目关键信息 政企客户资源数据清查 项目关键信息表 项目名称 实施部门 项目解决了什么短板 项目目标 目标实现值 主要工作举措 政企客户资源数据清查(包括政企客户电路资源全路由和IDC设备信息的清查整理） 政企客户支撑中心、资源管理中心、网络维护中心 1、解决资源系统大客户业务全路由信息数据不准或缺失的问题。 2、资源系统中客户端设备缺失或不准问题。 3、解决IDC资源管理系统中设备信息不准或缺失的问题，为优化在IDC设备上架管理提供依据。 目标2 1、IDC设备信息整理：第一阶段在8月15日前，完成IDC客户设备信息清查并梳理客户协议、服务等级及VIP客户资料；第二阶段实现在9月15日前建立IDC大客户信息资料。 1、IDC设备信息整理：8月15日完成IDC客户设备信息清查并梳理客户协议、服务等级及VIP客户资料。 2、8月31日前建立IDC大客户信息资料。 1、IDC设备信息整理基于省IDC管理系统，进行客户设备清查，提高系统资源准确率。具体在省IDC管理系统倒出现阶段数据资料（7月15日前）。由日常值班人员按时间计划并以机列次序进行核对、并补充由于老系统数据倒入新系统导致缺少的信息，在每完成一个机房清查后进行阶段性设备资料回填，在清查期间也要重点保障清查机房新录入信息的准确性，完成时间为8月30日。 项目成效及成果展示 总体工作思路及项目目标 项目背景 提 纲 下一步工作思路 项目历程及主要举措 项目背景 1、现有资源系统存在政企客户电路全路由信息不准确或不完整情况，部分电路无客户端设备信息，不利于政企客户业务查询、资源调配和业务开通。 2、IDC设备信息不完整，大客户主机托管存在一定流动性，在客户设备经过不断调整后，出现设备分布不合理。 项目实施前面向工作的现状 需要解决的主要问题 1、解决资源系统大客户业务全路由信息数据不准或缺失的问题。 2、资源系统中客户端设备缺失或不准问题。 3、解决IDC资源管理系统中设备信息不准或缺失的问题，为优化在IDC设备上架管理提供依据。 总体工作思路及项目目标 项目总体思路 项目目标 项目工作团队成员及在项目中的主要职责 执行人 职责 陈宏辉、李旭、陈钟轩、陈伟忠 项目规划、进度管控。 蔡丽莉、陈钟轩、林义辉、袁庆文、陈喜峰、林映明、林宝填、许韩波、