人力资源管理案例方案之组织设计组织管理.ppt

本文观看结束！！！ 5、增加和运用权利的技巧 增加权利的技巧 使用权利的技巧 1、进入高不确定性区域，即 1、建立联合团体，通过有效的 识别、预防和消除不确定性； 沟通，使其他管理者接受自己 2、创造依赖关系，即通过为 的观点； 其他部门提供额外服务，增加 2、扩展网络，一是把支持自己 其他部门对你的依赖性； 本部门的人推举到重要职位上， 3、提供资源，如资金、信息 二是把反对者纳入自己网络中； 和提供方便； 3、控制决策前提，既有选择地 4、圆满解决战略权变，即有 提供信息； 效处理关键事件、不存在替代 4、增加合法性和专业知识，如 方案的任务、组织众多人协同 在组织内部和外部寻找专家支持； 完成中心任务等。 5、袒露偏好，不提要求，不得所 需。同时隐蔽权利的使用。 七、组织控制模式选择 1、信息与控制 信息的完整性、及时性、准确性和信息的传输方式，决定着事物的可控性及其可控程度。 同时，提高经营效率的两种方式： 1）执行信息系统的开发 2）工作流程的重新设计 2、战略控制 控制 实行变革 监控 战略计划 衡量体系 环境 原材料 产出 生产活动 投 入 战略控制是战略计划、组织活动、后果等未来活动提供信息的全面评估。 *战略控制一般使用反馈和前馈信息。 *反馈控制 —— 用于衡量产出，以便作出必要的调整。 *前馈控制 —— 在决策前衡量投入，考虑生产活动和哪些可能影响战略计划的环境改变。 3、战略控制方式 类型 要求 市场 价格、竞争、交换关系 官僚制 规则、标准、层级制、法定权威 小团体 传统、共享价值观、信念、信任 市场像鳟鱼，小团队像鲑鱼，每一个都是很美丽，是要求特定生存环境的物种。相比之下，官僚制像鲶鱼——笨拙、讨厌，但能在各种环境下生存，而且是主流物种。 （1）市场控制 价格与利润是市场控制的有效形式。主要是通过销售额和成本的本公司趋势比较以及与竞争对手的比较进行。 市场控制的前提条件在于：组织的产出必须足够清晰，以便价格能够确定。 市场控制主要应用于整个组织的层次，亦能用于产品事业部形式。 例如：公司内部部门按市场价格进行交易。 市场控制概要 适应环境： A、产出能够被定价； B、存在竞争性价格环境； C、适宜任何规模和产品结构。 在利润中心内部可以使用官僚制或小团体控制形式。 （2）官僚控制 官僚制控制是利用规划、政策、权威层级、书面文件、程序、标准等进行标准化管理和评估业绩。当不能利用价格机制实施控制的时候，就采用官僚制控制机制。 官僚制在非赢利性组织和部门中，具有特别的价值。 官僚制管理控制系统 A、预算 —— 财务、资源成本，每月； B、统计报告 —— 非财务性产出、每周或每月。用以控制非财务业绩； C、薪酬系统 —— 基于部门的目标、业绩，对管理者进行例行评估； D、经营过程 —— 规则、规章，描述正确行为的政策，经常性。用以校正偏差。 官僚制控制概要 适