xxx年“3#8226;xxx国际消费者权益日”宣传咨询活动总结.doc

xxx年“3#8226;xxx国际消费者权益日”宣传咨询活动总结 年“#;国际消费者权益日”宣传咨询活动工作总结年，我市“·”国际消费者权益日围绕“新消费我做主”活动主题，在全市范围内认真组织开展了形式多样丰富多彩的宣传咨询纪念服务活动，并取得十分显著的效果。 现将我市“·”宣传咨询活动工作开展情况总结如下：一领导重视，精心策划周密安排。 省消委会活动通知下发后，市消委会领导高度重视，第一时间组织相关人员进行工作部署安排，转发了省消委《关于转发中消协关于做好年年主题和“#;国际消费者权益日”宣传活动的通知》的通知，拟定了年“·”国际消费者权益日”宣传活动实施方案，并下发各县区消委会指导站，要求广泛动员及早部署，确保各项工作落到实处。 市消委会会同市工商局市广播电视台联合制定了“新消费我做主”xx市年“”消费维权宣传活动执行方案。 二活动形式多样丰富多彩召开消费维权典型疑难案例分析研讨会为提升我市各级消委人员调解消费纠纷的技能和水平。 市消委会从近两年的一些消费纠纷案中选取个疑难消费案进行分析，在分析会上邀请市法院市法制办专业人士对疑难纠纷在调解存在的问题进行了剖析。 xx市广播电视台全媒体xx日报腾讯大成网四川经济网四川在线等跟进报道。 开展xx消费维权志愿者征集活动为深入贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》,弘扬无私奉献助人为乐的社会主义精神明，积极推动社会各界人士关注支持消费者权益保护工作，xx市保护消费者权益委员会按照《四川省保护消费者权益委员会“·”志愿者管理办法》要求，市消委会在xx电视台电台xx微信众号以及xx日报开征集了一批符合条的名xx“”志愿者。 并向聘任““消费维权志愿者颁发了证书。 组织召开年主题座谈会“”活动期间市县区消委会组织部分消费者生产经营企业服务行业用事业等单位召开“新消费我做主”年主题座谈会，深化对年主题的理解和认识，在座谈会上，学习了新《消法》和侵害消费者权益行为处理办法》，让消费者更加知晓了自己的权利，让经营者更加明确了义务。 活动亮点突出社会反响好月日市消委会会同市工商局在商务区百福广场开展了大型的消费维权宣传活动现场。 参加活动的有市区领导企业代表消费者代表媒体代表。 企业代表家，其中金融行业家，广告行业家，医院家，通讯行业家，商贸行业家，生产企业家。 一是举办“新消费我做主”开幕式。 开幕式上首先是市工商局局长肖利国致辞；其次是企业代表上台倡议诚信经营，企业方阵宣誓。 再次向新聘任“”消费维权志愿者颁发证书，并宣誓。 最后是市人大副主任贺武讲话。 开幕式还开展了艺演出消费维权有奖知识问答抽奖等活动。 二是开展大型的“”宣传咨询活动。 市消委会和船区消委会组织市区工商质监食药发改卫计金融烟草等个行政部门和通信保险等家企业，在商务区百福广场开展了大型“·”现场咨询活动，活动现场，工商局消委会向广大消费者宣传了《消法》和《侵害消费者权益行为处理办法》新《广告法》宣传资料食药局开展了真假药品现场鉴定烟草局向消费者传授了真假香烟的识别知识市人民银行宣传征信管理条例和真假人民币的识别方法。 现场向广大消费者散发了宣传资料万余份，受理消费者投诉咨询余人次，受理消费者投诉。 市人大常委会副主任贺武市政协副主席刘刚船区副区长岳强亲临活动现场，并对活动进行了高度评价。 xx日报四川在线xx市电视台xx广播电台等驻地主流媒体对宣传活动进行了全程报道。 三加大宣传营造良好的舆论氛围。 一是在·活动期间，市消委会组织编印了各类消费维权主题宣传资料万份；二是市县消委会以电台电视台报纸互联网短信为载体，对·纪念活动时间地点内容进行广泛宣传。 市消委会制作年主题“新消费我做主”的秒宣传片，在xx电视台各频道xx人民广播电台各频率商务区阳光直播间滚动播出。 在电台电视台播出相关益广告游动字幕。 三是通过听xx微博和微信众号直播xx微信众号以及xx广播电视报城市新报，详细刊载消费维权相关知识。 四是在《xx日报》《xx晚报》等媒体开辟·“民生维权通道”“汽车消费维权通道”“通信消费维权通道“等专栏，对·活动维权案例维权动态法律法规等进行系列宣传报道，布了年损害消费者权益的十大典型案例。 针对本次主题活动，市工商局长接受了专访。 在xx电视台《xx新闻》《新闻零距离》在xx人民广播电台《xx新闻联播》中播出。 市工商局市消委会就新〈消法〉和《侵害消费者权益行为处理办法》解读和亮点接受了电台电视台报纸等媒体的多次专访。 在当天，市消委会市工商局参与了xx人民广播