第四章公立就业服务机构人员之专业训练.PDF

  第四章 公立就業服務機構人員之專業訓練 本章之論述將以本研究針對就業服務人員發放之問卷，及針對與就服有關之 中央部會、就服中心及學者進行訪談之資料作為論述之依據。首先在第一節針對 就服人員之來源，在其進用過程中，所需相關之資格條件作一論述；並且就本研 究所得之一手資料，將現行就服人員之種類作一分析與說明；第二節則針對問卷 所得資料，就本研究所擬出就業服務人員應具備之三大類職能：核心觀念與態 度、一般能力及專業能力，與性別、年齡、學歷、科系、從業身分別、職位別、 從事就服年資等基本資料部分進行相關分析，探求其是否有所相關；第三節針對 現行就業服務人員其訓練師資結構與來源上進行探討；第四節，就整體訓練的實 施上，從訓練需求之評估、訓練相關目標設定、及後續之訓練績效評估方面作探 政 治 討；第五節則針對訓練實施所採行之方法為何，作一探討。第六節部分，總合問 大 卷以及訪談結果，進行地區別、以及與美國訓練做法上之比較與分析。 立 國 學 第一節 就業服務人員之來源與種類 ‧ ‧ N 壹、就業服務人員之來源 y 一、人員組成結構 a t t i i s 【訪談整理】 o r n e a v 就業服務人員的來源從訪談中得知，目前人員組成方面有三大類， (一)編制 l i C n h U 內人員：包含了經由正式考試合格的公務員以及約聘僱人員； (二臨時人員：亦) engchi 稱為局聘人員，由相關用人部門訂定需求資格要件，以對外公告甄選的方式，針 對符合資格者，進一步以筆試及口試的方式決定人選，由就服中心本身來聘用該 人力；(三) 勞務委外派駐人力：即所謂之派遣人力，以勞務外包的方式，得標廠 商自行以公開招考方式，依就服中心所訂定之相關資格條件甄選原則及招募程序 來進用相關人力，針對廠商決定人員的過程中，就服中心只訂定原則性之甄選條 件，其他過程則不加以干涉，所派駐進來之人員為派遣廠商所僱用。 以目前職訓局體系內之就服中心人力編制結構上，由職訓局所提供之民國 98 年 3月份之資料顯示，共有 2,248名就業服務人員，其中編制內人員為 246 人，非編制人員則為 2,002 人，非編制人力高達 89% ，另外在人力上雖有增加， 但因多為短期性之臨時人員，如立即上工計畫等，一旦此類短期性計畫之結束， 75      人力將再度呈現吃緊之狀態143 。 【問卷調查整理】 表 4-1-1 ：就業服務人員