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当确定相应的危机应对级别及危机管理小组后，办公室主任（危机协调官）要尽快通知所有危机管理小组成员召开危机小组第一次会议； 对于突发危机事件，要在危机发生后45分钟内召开危机小组第一次会议； 对于非突发危机事件，要在危机发生后1天内召开危机小组第一次会议。 * 4、制定危机传播策略 第一次小组会议中，制定危机信息策略表：保持信息透明公开，渠道畅通，以争取理解，体现企业人文关怀和责任感 危机信息策略表 APR对富士康危机处理的建议  5、危机处理模板（1）——声明模板 APR对富士康危机处理的建议 APR对富士康危机处理的建议 5、危机处理模板（2）——新闻通稿模板 5、危机处理声明模板（3）——公众关注的问题清单 围绕公众关注的问题列出清单，并制定相应的QA应对，以便统一口径，避免出差错。问题清单如下： APR对富士康危机处理的建议 6、危机评估与恢复——评估 危机平息之后，按照危机评估模板，评估本次危机处理情况，并记录留档，建立企业危机资料库。 APR对富士康危机处理的建议 APR对富士康危机处理的建议 6、危机评估与恢复——恢复 利益补救：对内：安抚职工，稳定军心；对外：修复或巩固与政府、媒体、公众、其他相关利益方的关系 信任重建：通过正面、积极的方式，回应公众对企业文化、组织制度、员工管理等产生的质疑，重塑企业形象 意义输出：通过公益性、社会性活动，提升企业美誉度，主动向公众传达企业良好形象 第八部分 团队成员角色定位及企业配合需求说明 双方分工配合说明 廖院长 APR领导 APR团队 企业团队 企业部门负责人 执行骨干 执行助理 前期导入培训，危机管理体系出品的指导及审核，危机体系培训等 APR团队 工作阶段 出品文案的框架搭建和大纲设计，前期导入培训及危机体系培训等 调研访谈、体制预案、培训等文案撰写，及其他具体执行任务 企业团队 参与调研及相关沟通会议，结合企业的岗位职责给予指导意见 统筹各项会议和项目的相关工作，确认危机体系的各项出品和文件 安排培训及会议，汇总相关资料，参与危机体系的文案内容讨论 通知与会人员，安排会议室或培训场地，准备相关物料和道具等 负责方\工作分工及内容 前期沟通 调研访谈 建立体制 建立预案 培训演练 第九部分 正式工作开展计划说明 正式工作开展计划说明 工作进程： 6月中旬：前期沟通 6月下旬-7月上旬：危机管理现状调研 7月中旬-8月中旬：建立危机管理体制 8月下旬-10月上旬：建立危机管理预案体系 10月中旬-12月下旬：危机管理培训演练 第十部分 互动环节 Thanks! 注意力公关顾问机构 www * * * Woewmen * Women * Wowemen * * * * * * * 当确定相应的危机应对级别及危机管理小组后，办公室主任（危机协调官）要尽快通知所有危机管理小组成员召开危机小组第一次会议； 对于突发危机事件，要在危机发生后45分钟内召开危机小组第一次会议； 对于非突发危机事件，要在危机发生后1天内召开危机小组第一次会议。 * 当确定相应的危机应对级别及危机管理小组后，办公室主任（危机协调官）要尽快通知所有危机管理小组成员召开危机小组第一次会议； 对于突发危机事件，要在危机发生后45分钟内召开危机小组第一次会议； 对于非突发危机事件，要在危机发生后1天内召开危机小组第一次会议。 * 当确定相应的危机应对级别及危机管理小组后，办公室主任（危机协调官）要尽快通知所有危机管理小组成员召开危机小组第一次会议； 对于突发危机事件，要在危机发生后45分钟内召开危机小组第一次会议； 对于非突发危机事件，要在危机发生后1天内召开危机小组第一次会议。 * 当确定相应的危机应对级别及危机管理小组后，办公室主任（危机协调官）要尽快通知所有危机管理小组成员召开危机小组第一次会议； 对于突发危机事件，要在危机发生后45分钟内召开危机小组第一次会议； 对于非突发危机事件，要在危机发生后1天内召开危机小组第一次会议。 * 当确定相应的危机应对级别及危机管理小组后，办公室主任（危机协调官）要尽快通知所有危机管理小组成员召开危机小组第一次会议； 对于突发危机事件，要在危机发生后45分钟内召开危机小组第一次会议； 对于非突发危机事件，要在危机发生后1天内召开危机小组第一次会议。 * 当确定相应的危机应对级别及危机管理小组后，办公室主任（危机协调官）要尽快通知所有危机管理小组成员召开危机小组第一次会议； 对于突发危机事件，要在危机发生后45分钟内召开危机小组第一次会议； 对于非突发危机事件，要在危机发生后1天内召开危机小组第一次会议。 * 当确定相应的危机应对级别及危机管理小组后，办公室主任（危机协调官）要尽快通知所有危机管理小组成员召开危机小组第一次会议； 对于突