工商局开展2018年“3·xxx”国际消费者权益日宣传活动总结.docVIP

工商局开展2018年“3·xxx”国际消费者权益日宣传活动总结 工商局开展年“·”国际消费者权益日宣传活动总结年“·”国际消费者权益日即将临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“·”国际消费者权益日活动。 一是集中开展系列宣传活动。 自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“·”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询投诉和举报。 与宁夏电视台联合举办“·”晚会，展示年消费维权工作成果，解读年十大投诉热点曝光重点行业消费黑幕开展消费维权宣传。 召开“品质消费美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。 召开新闻发布会，布年流通领域商品质量抽检结果十大消费投诉热点商品比较试验结果通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。 利用报纸电视网络微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。 在自治区工商局门户网站开设“·”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器家用汽车餐饮住宿共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。 二是认真做好消费纠纷化解工作。 认真做好“·”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。 对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼；重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助；对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。 三是加强消费侵权案查办。 加强消费市场执法检查，以消费量大消费者关注度高投诉举报集中媒体曝光社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。 坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平,维护互联网领域消费者合法权益。 整理范文，仅供参考 欢迎您下载我们的文档 资料可以编辑修改使用 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面， 打造全网一站式需求 觉得好可以点个赞哦 如果没有找到合适的文档资料，可以留言告知我们哦