2018年纪念“3·xxx”国际消费者权益日系列活动总结.doc

2018年纪念“3·xxx”国际消费者权益日系列活动总结 年纪念“·”国际消费者权益日系列活动总结一年一度“·”。 年“·”国际消费者权益日即将临，xx市从３月１日至日开始用一个月时间，组织开展年“·”国际消费者权益保护日一系列纪念宣传活动。 纪念宣传活动积极围绕“品质消费美好生活”年主题，广泛开展新《无照经营查处取缔办法》《广西壮族自治区消费者权益保护条例》等法律法规的宣传普及工作，积极倡导品质消费理念，引导明健康节约资和保护环境的消费方式；针对民生消费领域的重点热点难点问题，加强社会消费监督，切实维护消费者的合法权益，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，逐步实现对美好生活的向往，为实现全市两个率先建成作出更大贡献。 召开市消费维权工作领导小组第一次会议。 回顾总结xx市年消费维权工作取得的成果部署年全市消费维权及放心消费创建工作；讨论《xx市年“诚信经营放心消费”创建活动工作方案》；讨论拟予曝光的xx市年度消费维权典型案例等。 广泛开展“·”年主题现场宣传活动。 活动当天，市消维办在华美立家家居建材广场开展启动年主题宣传活动。 各县市区消维办在“·”期间，围绕年主题，结合辖区实际，开展突出重点形式多样内容丰富的“·”现场大型消费维权咨询服务活动。 东兴市：以红木识假辨假为主题，宣传红木知识，提升消费者红木化素养；上思县：以农资识假辨假为主题，增强农民识假辨假能力；港口区：以日用消费者品识假辨假为主题，引导消费者品质消费，拒买假货；防城区：在华美立家家居建材广场开展年主题宣传活动。 开展消费教育引导“进企业进市场进景区进学校进社区”等活动。 月初，市工商局会同市委老干部局，邀请xx市老干部活动中心老年人走进xx市假冒伪劣商品展厅，通过专人讲解，宣传板报典型案例等形式，提高老年人的识假辩假的能力。 “·”期间，各县市区消维办要组织执法人员法律工作者志愿者服务队组成消费维权专家团宣讲团，开展“送法送科技送温暖”进企业进市场进景区进学校进社区活动。 召开xx市电商行业经营者行政指导约谈会。 网络交易活动存在的发布虚假信息违法广告价格欺诈制定不平格式条款实施不正当竞争行为等方面问题，引起了社会各界的广泛关注。 市消维办东兴市消维办联合组织召开全市电商经营者行政约谈会。 依法维护平有序的网络交易秩序，着力营造放心的网络消费环境，引导电商经营者自觉履行法定责任和义务，促进全市线上线下网络交易规范健康发展。 结合新《广西消保条例》实施与媒体联合开展“#;”宣传月专题益宣传活动。 “·”期间，各成员单位充分发挥电视网络报刊广播等新闻媒体以及微博微信众号等新媒体作用，加大对年消费维权年主题和新《广西消保条例》宣传力度;利用好当地移动联通电信三大运营商的短信平台，编制消费维权知识短信，或通过制作益广告发布消费警示和提示等方式，面向社会众进行广泛宣传,努力扩大《消法》和新《广西消保条例》的普及面和影响力。 征集和曝光xx市年度消费维权典型案例。 市消维办将从各成员单位报送的年度受理的消费投诉案成功查处的案或者是消费者过度维权案中，挑选案值或者影响较大在消费者中引起强烈反响引起社会广泛关注的典型案，评选出“xx市年度消费维权典型案例”，通过新闻媒体向社会布，倒逼经营者不断提升产品和服务品质，提高消费者防范能力和维权意识，促进全社会共同关注消费维权工作。 布年度消费投诉报告和发布系列消费警示。 为充分保障消费者的知情权选择权，“·”期间，等热线电话单位将通过xx日报等媒体向社会布本单位年度消费投诉报告，发布系列消费警示，为消费者品质消费提供选择。 开展“·执法亮剑”系列行动，打击假冒伪劣商品，维护市场经济秩序。 开展“打假护农”保春耕行动。 突出重点开展农资市场秩序专项治理，宣传农资监管成效农资打假知识。 工商局农委严厉打击制售假冒伪劣农资等违法违规坑农害农的行为，维护农民群众的合法权益。 开展旅游市场专项整治。 加强对游客服务中心观光车乘车点景区出入口景区停车场观光车行驶沿线旅游购物场所景区餐饮行业的检查，重点对旅游纪念品市场土特产品相关市场；星级宾馆旅行社旅游中介机构等相关企业的检查，检查游客的投诉是否及时妥善处理，是否存在虚假宣传是否明码标价等违法行为，坚决惩治违法行为，打造良好的旅游形象，营造健康有序的旅游环境。 开展寄递行业市场专项整治。 重点检查企业是否存在未经许可经营快递业务未按规定办理变更手续设立分支机构未备案超地域范围经营委托未经许可企业经营和超许可范围委托经营违反加盟管理规