组织行为学 简答题（考试小抄）.doc

1.简述组织行为学的研究对象，研究范围，研究方法和研究目的？ 答：1对象：人的心理活动与行为反应规律性。 2组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性，着一定组织包括企业、机关,学校，医院，军队等所有的各类组织，这一定组织中的人的心理与行为规律，既包括某个工作者的个体行为和工作组织，科室，部门的群体行为，又包括在与社会环境相互作用下的企业，机关，学校等整个组织的行为规律性。 3方法：采用系统分析的方法，综合运用心理学，社会学，经济学，人类学，生理学，伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为的方法和手段。 4目的：在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测，引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为，保持和发挥积极行为，从而提高组织中各类人员的工作积极性，主动性，创造性和工作绩效，更好地实现组织目标。 2.管理者为什么要研究组织行为学？ 答：1研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。 2研究组织行为学中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。 3研究组织行为学中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性 4研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性，主动性和创造性。 5研究组织行为学中的组织的设计与组织的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效。 6研究组织行为学还有利于管理者调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。 3.简述组织行为学的理论体系？ 答：组织行为学还在产生于发展过程中，形成了自己的理论体系。这个体系是一个投入与产出的大系统，它以人力的投入开始，通过依次地对个体心理与行为的研究，群体心理与行为的研究，组织心理与行为的研究，组织外部环境的研究这四个层次，最终到人力的产出为止。 4.影响组织中人的行为的因素有哪些？ 答：仅就组织的个体层次来看，其影响个体行为的因素是多方面的。从主观角度看，有主观内在因素和客观外在环境因素。在主观内在的因素中，又有生理因素，心理因素换和文化因素；在客观外在因素中，又有组织内部环境因素和组织外部因素。在主观诸因素的内部仍有更细的因素。 5.请用文字与函数关系式表达行为规律的理论模式并作简要说明。 答：我们可以把影响行为的变量，用函数关系式高度概括为一个行为的理论模式： 行为=f（人的主观特征`所处客观环境的特征） B=f（Pa.b.c...`Em.n.o...) 公式中：B表示人的行为（Behavior) f表示函数关系（Function) P表示人员的主观特征个性（Personality) a.b.c...表示人的知觉，能力，个性，价值观，气质等主观特征。 E表示所处的客观环境（Environment) m.n.o...表示组织内部环境，组织外部环境，世界大环境等。 6.科学的研究过程，其中四步骤研究过程是指哪四个步骤？六步骤循环系统是指哪六个步骤？ 答：四步骤：1观察和实验2分析和评价3预测和推断4检查和验证。 六步骤：确定研究课题，选择研究理论与模式，形成假设，提出可供选择的研究方法和方案，实地观察和实验，说明研究成果。 7.简述案例研究法的优缺点？ 答：案例研究法是对组织内的个体，群体或组织内的一个或几个以至更多变量之间的关系做出描述和说明。它通过正式获非正式组织形式，直接或间接的收集材料进行研究，因而是体现理论与实践，知识和能力，历史与现实，教学与研究，科学与艺术五统一的极好方法。他提供了许多研究建议，为解决未来的实践和提高研究问题的能力，做出了许多准备。 缺点：1由于变量多，无法证明结论的正确性与否，故研究结果的信度，效度和普遍性无法明确2研究者本身的主观性会对案例分析产生影响。 8.简述观察法的分类？ 答：1按照观察者与被观察者的关系分类，可分为参与观察法和非参与观察法。 2按照观察情景的差异可分为自然观察法和控制观察法。 9.组织行为学研究法中面谈法的优缺点是什么？ 答：优点：信息的回收率高达80%~90%之间，而且由于面对面的谈话，调查者可以作解释，因而所得的信息也较丰富，确切。 缺点：因为要面对面谈话往往会给人增加心理负荷，使人容易产生防御心理。 10.组织行为学研究方法中电话调查法的优缺点