《管理学》组织环中境与组织文化.pptVIP

组织环境与组织文化 第一节 组织环境 第二节 组织文化 第三节 组织对环境和文化的影响 一、外部分析(PEST)——天 二、行业分析（波特的钻石模型）——地 三、竞争对手——彼 四、企业自身——己 五、顾客——目标市场 第一节 组织环境 一、组织环境的定义 二、组织环境的分类 （一）、 一般环境 （二）、 特殊环境 一、组织环境 组织环境是指可能对组织行为和组织经营管理活动产生直接或间接影响的所有内、外部因素的总和，包括组织外部环境和内部环境。 二、组织环境的分类 根据各种因素对组织行为和经营管理活动影响程度的不同，可以将管理环境分为组织外部环境和内部环境两大类。 外部环境： 一般环境（政治、经济、文化、法律等） 特殊环境（顾客、竞争者、供应商、政府） 内部环境：企业文化 （一）、一般环境（P47、126、155） PEST分析 企业外部环境是一个不断变化的环境，其中政治（political）、经济（economic）、社会和文化（social and cultural）、技术（technological）是最关键的因素。我们称为PEST分析法。 政治环境（包括法律） 国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 本国与东道国之间的政治和经济联系 法律环境 政治环境对企业的影响有三个