新业务员脑的心理分析.pptVIP

新业务员的心理分析 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 新业务员易产生的N种心理 新业务员消除不良心理的对策 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 新人心理之担忧心理 现象 担心自己做不好 担心工资不兑现 担心不象推荐人说的那么好（公司、部门、推荐人的承诺） ~~~ 产生后果： 忧前程、虑发展是可以理解的，但是一味地担忧今后是没有必要的。有的新人想得过多，考虑得过远，把未来看成高峰险阻，困难重重，这会阻碍新人的发展和成长 解决办法 思想上鼓励他—我也是这么过来的，建立同理心。同时不断强化大家会帮助你，强调团队的力量 学习上指点他—给新人补课，及时了解新人学习中的困惑，指点迷津 心态上调整他—从一个环境到另一个环境，不适应是正常的，也会遇到别人的反对，但只要你坚持、你坚信保险是好事，就不怕别人的看法 生活上关心他—了解新人的家庭状况，找适当的时间进行家访或与新人的家人通一个电话，得到家人的支持，与新人拉近距离 业务上帮助他—随时随地向新人开通热线，新人的电话一定要回 重点：策划特别早会—发工资条 让新人感觉不孤单 让新人快速融入团队中 借助团队的力量—找与其相似的人和新人聊天，建立 新人信心 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 新人心理之着急心理 现象： 对产品学习不了解 急于找客户讲保险 急于转正 产生后果： 失去信心 责备推荐人 解决办法 教给新人三套产品组合 帮助新人整理计划100，分析A类客户，新人出门拜访前了解客户情况、如何切入保险话题、预估可能出现的问题、客户的需求点、心理建设 为新人进行每天计划的规划，确保新人上岗的半个月内每天陪伴新人做第二天的拜访计划，让新人能够看到清晰的目标 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 新人心理之攀比心理 现象： 对部门、推荐人、主管的攀比心理 上单快或一上岗就做了几个“大单子”，这会使其他新人产生攀比心理 产生后果： 对部门失去信任，让推荐人失去威信 妄自菲薄，急于求成 解决办法 事前多关心新人，不仅扶上马，还要送一程（学习资料、备品准备、客户分析、相关工具、每天晚上电话沟通）：让新人“挑不出理”，服务到满意为止，减少不必要的纠纷 分析自家新人的优势，鼓励其信心，了解新人现有客户的运作程度、所处阶段，及时修正新人展业中的不足 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 新人心理之失望心理 现象： 对自己：学东西慢、没其他人上单快、不会说 对亲朋：不买自己的保险，有挫败感 对公司内部：说到没做到、对团队成员或推荐人产生失望心理：没有及时帮忙新人解决问题、一些现象比如开会接手机、忙进忙出、不着职业装、业绩不好、把师傅问倒了 产生后果：这种心理的产生主要是缘于新业务员对个人价值实现和周围环境的期望值过高， 心理产生落差 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 解决办法 调整心态，面对困难 预防胜于治疗 随时与新人保持畅通的沟通 及时了解新人动态 新人心理之后悔心理 现象： 新上岗业务员很可能遇到诸多没有想到的困难，还可能遭受冷嘲热讽的各种打击，再加上自己业务不熟练和业绩不看好，就容易产生后悔心理。 产生后果： 随时离开这个行业~~ 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 解决办法 事先预防，不给新人太多压力 家访或与家人沟通 让其他新人分享自己转变、成长的过程 经常组织座谈会，以老带新，了解思想变化 不以业绩论英雄，平等对待 找到新人的坐标，正视自我，在权衡得失上做工作 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 新人心理之依赖心理 现象： 由于在增员过程中过多的讲美好前景，在上岗前过细地对他们“呵护”，在生活上过好的对他们关爱，容易使新业务员产生依赖心理。 产生后果： 新人独立作业能力低，不陪时会产生怨言 解决办法 展业前分析客户 陪同展业前后的动作 以谁为主，总结、指出优势和不足，建立新人信心 与新人建立独立经营的观念，尽快让徒弟变师傅 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 新人心理之孤独心理 现象： 由于刚到一个新的环境，有很多不熟悉，不适应 有事不沟通，对团队没有信赖感 没问题、不需要 产生后果： 不全心投入，总有随时离开的准备 解决办法 建立集体荣誉感 积极参加