建立健全效能投诉受理工作机制之我见_0.docVIP

建立健全效能投诉受理工作机制之我见 自年月起，新干县率先在吉安市乃至在全省开展机关效能建设活动，将原有的县民营企业投诉中心县优化经济发展环境投诉中心等机构整合在一起，成立了县机关效能投诉中心，年又成立了县重点产业督查领导小组办室，实行“四块牌子一套人马”的工作机制。 将机关效能投诉中心作为机关形象窗口，赋予其“调查权协调权建议权监督权和处理权”等五权，使之对群众投诉的办理，实行“全方位受理高效率运作高质量回复高权威监督”的运行机制，为群众提供了一个有话可说有要求能提有意见敢讲的平台。 在工作中突出效能投诉受理查处功能，取得了较好的成效。 目前，全省上下正在掀起开展行政效能监察工作热潮，如何进一步建立健全效能投诉受理工作机制，规范行政效能机构运行，笔者认为应从以下几方面入手：一要健全行政效能投诉工作的组织领导机制为保证机关效能建设工作目标不变力度不减持续深入开展，应从加强组织领导工作入手。 由党政主要领导任活动组长，由监察部门主要领导兼任行政效能投诉中心主任，配齐配强内设机构和人员，赋予监督办案职能，行政效能投诉机构实行在上一级行政效能投诉机构和本区域领导小组的双重领导下开展工作，并对本区域内具有行政执法职能机关事业单位开展行政效能建设工作进行指导。 各部门各单位的行政领导担任本单位领导小组组长，本单位行政效能监察机构工作负责对本单位和