工程机械销售行个人年终总结.docVIP

工程机械销售行业个人年终总结 　　如何使销售年终总结更有价值 　　某上市公司的广告销售经理文先生对“年终报告”并不犯愁，因为，自从公司实施了租用了叫做XTools的销售管理软件后，周总结，月总结，他都写得有理有据，而年总结对于他来说早已心中有数。 　　对比历史销售数据 　　首先，他对比了年度数据，分析历史年度的销售记录可以计算出当期销售目标的分解的情况及来年实现目标的成功率，数据里已经有实际值与计划值进行的对比分析， 　　文经理也对比了去年同期每月和今年同期每月的数据，发现3月和10月的销售额都低于全年的平均水平，他感到，这两个月应该是公司的淡季，而5月和8月好像呈现出销售旺盛的情况，文经理觉得，应该在4月和7月的时候，公司并没有做好迎接旺季的准备，旺季的增幅并不是那么突出。文经理觉得：这应该写在自己的报告中，并提请公司领导注意分配资源。 　　总结客户来源和销售手段 　　其次，文经理从CRM里面察看每个成交客户的来源，也发现了一些问题，他发现有一些花费很多的促销活动并没有带来签单增加，而一些不起眼的楼宇市场促销活动却带来了客户的买单，于是，文经理得出了一个结论：在下一年度的促销活动中多多增加楼宇促销，销售额会提高20%。 　　文经理也把自己的客户作了分析，客户到底来自什么行业？利用CRM文经理发现汽车行业的客户占整个客户的20%之多，而贡献出来的销售额占80%，他清楚了解到，这就是二八原理的体现。汽车行业还有很多不是自己的客户，下一年度的重点应该是汽车行业。文经理把这也写到自己的报告中。 　　产品销售总结 　　同时，文经理也发现了一些问题，公司新推出了一些广告产品，而客户对某些新产品的并没有大量购买，文经理需要分析，新产品真的没有价值吗？通过购买这 　　些新产品的客户的反馈，文经理发觉产品不错，只是销售人员没有把握产品客户认可的一面。文经理把新产品的拓展情况写在报告了，并提出了自己的方案。 　　人员管理总结 　　文经理从CRM里面也得到了一些人员效率方面的数据，比如： 　　销售人员每天平均拜访客户数量、访问的成功率、每天销售访问的平均收入、每百次访问平均得到的订单数、每月开发的新客户数(这是销售人员对企业的特别贡献)。 　　文经理写出了新一年的销售人员考核计划，有理有据提出了自己的建议。文经理所有的分析和研究都是基于CRM里的数据，他相信自己的年终总结一定是有价值的。 第二篇：房地产销售个人年终总结 2000字 　　年终总结 　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 　　工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅 　　游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直 　　在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的 　　一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 　　自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅 　　仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处 　　世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我 　　都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有 　　选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸 　　运。20xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结 ： 　　一． 业务能力 　　１．进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自 　　己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪 　　客户，懂得不同客户的不同需求 。 　　２．对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞 　　争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯 　　一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策 　　略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了 　　解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息， 　　才能凸显出自己楼盘的优势。 　　3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为 　　同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不 　　错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。 　　在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分 　　析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。 　　二． 个人素质能力 　　１．诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实 　　的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体 　　现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。 ２．热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把 　　自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长 　　销售的过程。 　　３、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间