维护消费就者的权益.ppt

如何看待五花八门的有奖销售活动？ 在五花八门的有奖销售中，有些是符合国家有关法律法规的规定的，是正常的。但是有些有奖销售活动是经营者为了自身的私利，利用有奖销售活动销售变质失效的产品，或者掺杂使假，短斤少两，质次价高的商品，是违法的。 广告宣传单 不看不知道，一看全假冒 服装行业的“打折”现象调查？ 商家打折的种种动机。 1.推销陈旧，积压商品； 2.推销假冒伪劣商品； 4.先提价，后打折； 3.搭配销售。 ······ 面对低价和折扣，首先要判断是否真货，其次，根椐自己的实际决定是否购买，绝不能盲目。（如：自己是否需要，经济能力等） 好看就一定好吃 往猪肉、牛肉、西瓜、西红柿里注水，可以让水卖出个肉价、菜价来 往油条里掺入洗衣粉，可以少用面粉而使油条炸得肥大好看又好卖 从阴沟里提炼食用油，成本极低而赚头很大 　　芳香“杀手”三苯主要存在于油漆、油漆涂料添加剂与稀释剂、胶粘剂、防水材料中，尤其是一些防水涂料中。这样的材料在施工完工15小时后进行检测，室内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14.7倍。严重中毒的会引起红、白细胞下降，引发白血病等。 　　2009年春节过后，王先生全家搬进斥资上百万的房子后都感到头晕、呕吐，开始以为是感冒，就吃了些感冒药。但病情不但不见好转，还伴随胸闷、失眠、多梦、记忆力逐渐减退等症状。王先生百思不得其解，多方求助才弄清其原委。原来全家人表现出来的是苯中毒的基本症状。 在我们的日常生活中，消费者的衣、食、住、行方面的权益都得不到保障。 消费者应该如何维护自己的权益？ 炼就一双“慧眼” ── 增强自己的判断能力和选择能力 １.你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么？ 价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书等。 2.你爱逛街买衣服吗？你是怎样选购称心衣服的呢？ 逛街是女性的共同爱好。为了不上当受骗，一般选择去大商场。比如：看中一样衣服也不急着买，往往要摸面料、试手感、看商标，有时让朋友们参考参考。如果价格合适，款式得体，最后敲定买下。 你知道吗？ 下列电话分别属于哪一类投诉电话： 12315 消费者在购物时为什么要索取发票？ 12365 12358 (消费维权投诉热线) (价格投诉热线) (产品质量监督热线) 消费者购物时要索取发票，这是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据。 消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识： ②掌握消费者权益保护的知识，如相关法律，法规的规定及消费者维权途径等。 ①包括：有关商品，服务，市场以及消费心理等方面的知识； 关注我们的生活,学会明白合理消费! 近几年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？ 回放 工业酒精勾兑的假酒 当这些合法权益受到侵害时，应如何维护？ 我们要有良好的权利意识和自我保护意识，应勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。 欣赏小品 《酒楼奇遇》 模 拟 法 庭 辩 论 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第八课 消费者的权益 湖南省浏阳市坪头山中学彭玉建 想一想： 以下漫画都侵犯了消费者什么权利？ 侵犯了消费者的生命健康权（安全权） 侵犯了消费者对商品和服务真实情况的知情权。 侵犯了消费者公平交易权。 第八课 消费者的权益 * * * * * * * * * * * * * * *